（一）請說明何謂市場區隔(Segmenting)、目標市場選擇(Targeting)、市場定位 (Positioning)？【10 分】

（二）請以壽險業務為例，說明壽險市場的市場區隔，與中華郵政壽險業務可選擇的目 標市場，以及可採行的市場定位。【15 分】

（一）維娜公司的組織結構使用的是哪一種部門化類型？並請說明此種部門化方法的優 缺點。【15 分】

（二）平衡計分卡主張由四大構面來進行績效管理，請簡要說明此四大構面的內涵，並 說明瑪麗的平衡計分卡中的 6 個評量項目各自屬於哪一個構面？【20 分】

（三）請從維娜公司的組織結構及瑪麗的工作内容兩個面向分析瑪麗今年績效表現不盡 理想的可能原因？【15 分】

第一題：中翻英【40分】       工作是生活中不可少的一部分。不僅是獲取薪水的一種手段，工作更可以使個人感到有尊嚴和成就。 只要是覺得自己正在參與有意義的工作，無論是對大型計劃或個人藝術的追求有所貢獻，都會讓人們覺得自 己好像有了目標。儘管這種想創造或想工作的驅力似乎是人類的普遍特徵，但個人工作的環境條件正在不斷 變化。這種變化的現象在重大科技「革命」期間或之後尤其明顯。

第二題：英翻中【40分】         Headwinds to robust near-term growth include COVID-19-related lockdowns early this year, lingering consumer and business uncertainties, diminishing fiscal support, and the strains of rising public and private debt. Yet, the reopening of economies and the availability of vaccines will gradually unleash a new wave of spending on tourism and services. With more spending opportunities, household saving rates will retreat from the unusually high levels of 2020. In the meantime, an optimistic prediction states that after a 4.0% decline in 2020, world real GDP should increase about 4.5% in 2021.

第一題：        請以 Java 程式設計副程式 fac1 與 fac2 如後並符合下列需求（要寫完整程式，否則不予 計分）：【25 分】        持續輸入一整數 N，直到 N 為 999 則停止，請分別使用遞迴技巧設計 fac1 及迴圈技巧 設計 fac2，它們均可計算 N!的值回傳，請完成下列 程式碼內容。

（一）何謂瀑布模型，並請說明該模型之優劣處。【15 分】

（二）何謂敏捷模型，並請說明該模型之優劣處。【10 分】

第三題： 某系統使用 UML 繪製類別圖(Class Diagram)如【圖三】所示，請將其繪製實體關聯圖 (ER Diagram)並使用爪圖表示法(Crow's Foot)。【25 分】

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