題組內容

一、策略管理是組織績效的關鍵，請回答下列問題：(3 題，共 18 分)

(一)請依序說明策略管理過程的主要步驟。(6 分)

詳解 (共 3 筆)

詳解 提供者：Vicky

1.界定目標

2.分析環境與資源
3.形成策略
4.執行策略
5.評估結果
詳解 提供者：胡建灝

1.界定組織目標及使命

2.分析組織資源
3.分析機會及威脅
4.分析環境
5.分析優勢及弱勢
6.形成策略
7.執行策略及評估
詳解 提供者：j82346
策略管理的程序通常被視為一個循環的系統，主要包含以下 5 個核心步驟：
  1. 界定使命與願景 (Establish Mission & Vision)：
    首先確認組織存在的目的（使命）以及未來想達到的理想狀態（願景），這為後續所有決策提供核心方向。
  2. 環境分析 (Environmental Analysis)：
    • 外部分析：識別環境中的機會 (Opportunities)與威脅 (Threats)（如產業趨勢、法律、技術變革）。
    • 內部分析：評估組織自身的優勢 (Strengths)與劣勢 (Weaknesses)（如核心競爭力、資源、財務狀況）。
    • 此階段最常用的工具為 SWOT 分析。
  3. 策略形成 (Strategy Formulation)：
    根據分析結果，擬定出能發揮優勢、彌補劣勢並掌握機會的具體方案。這包含公司層級（發展方向）、事業部層級（競爭策略）與功能層級（日常營運）的策略規劃。
  4. 策略執行 (Strategy Implementation)：
    將書面計畫轉化為具體行動。這涉及組織結構的調整、資源的配置（預算分配）、以及激勵制度與企業文化的建立，是決定成敗的關鍵一環。
  5. 策略評估與控制 (Strategy Evaluation & Control)：
    透過績效管理工具（如平衡計分卡或 KPI）監測實際成果。若發現成效偏離目標，則需回頭修正執行計畫或重新調整策略方針。