申論題

13、情境敘述：
甲區健康中心因應流感高峰期，為照顧社區年長者，特於某週日為社區年長者舉辦免費之「社區流感疫苗接種活動」。由於疫苗預防流感效果甚佳，故舉辦活動當日，現場參與疫苗接種人數，竟超過預期的多。但因醫事服務人員過少，致民眾大排長龍，加以當時流感疫苗準備不足，致有久候民眾未能接種而怨聲載道。
問題：
如果您是甲區健康中心本案承辦人，請依上開情境，結合「創新思考與問題解決(含案例解析與實作)」與「方案管理與習作(含案例解析與實作)」課程所學，回答下列問題﹕

(一)請運用「多問為什麼」思考法，說明該項「社區流感疫苗接種活動」發生問題的主要原因。(20 分)