定義：
所謂的中程方案，即是業者為了獎勵客戶，吸引客戶重複購買特定商品，所設計出來的優惠方案。
失敗的原因
1. 搭便車效應→根據統計，有一半的客戶，只享受優惠方案的利益，但並不多做消費。
2. 為適當的管控費用→業者常會低估推動中程方案的成本。
3. 方案難以修正或停止→優惠ㄤ案已深植顧客心中，若改變或終止，恐將造成客戶反感。
4. 方案並未增加忠誠度
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