5. 北大企業行銷部門人員想使用變異數分析(ANOVA)評估旗下商店的顧客滿意度的差異。顧客給的評分(1-100 分) 資料如下:
| 顧客 商店 | 1 | 2 | 3 |
| --- | --- | --- | --- |
| A | 87 | 86 | 88 |
| B | 90 | 91 | 92 |
| C | 85 | 87 | 89 |
| D | 91 | 89 | 87 |
| E | 92 | 94 | 93 |
請問:
(1) (10%) 如果北大企業就只有這五家商店,那檢定的虛無假說(null hypothesis)與對立假說(alternative hypothesis)為何?