題組內容

三、一些公共關係學者與實務工作者將公共關係的目標界定為是關係的管理，並進而衍 生出「對話」（dialogue）的模式。請針對以下的問題逐一的加以論述：

⑵對公眾/利益關係人的認知為何？（5 分）