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申論題資訊

試卷:105年 - 105 高等考試_三級_工業行政:管理學(包括策略規劃與計畫管理)#54215
科目:管理學(包括策略規劃與計畫管理)
年份:105年
排序:0

題組內容

二、請就員工個人行為之知覺,來說明:

申論題內容

⑶其常見的知覺扭曲方式有那四種?並建議政府機關應 如何執行有感領導,才能提升民眾的知覺。(10 分)

詳解 (共 7 筆)

詳解 提供者:yeah0727

常見的知覺扭曲方式有以下四種,分別敘述如下:

1.選擇性注意:受到個體過去經驗、環境、背景、興趣等影響,所獲取的資訊不是隨機的,而是收到個體覺得顯著重要或感興趣的資訊。

2.

A刻板印象:個人對別人的看法,往往受到其所屬的社會團體所影響。

B月暈作用:當一個人或一種情境的某項特性,被發展成受到個人或情境整體印象的影響,而這種扭曲現象跟刻板印象一樣,特別容易在認知過程中出現。例如:對自己喜歡的人來說,就會有高估他表現或優點的傾向;相反地,對於自己不喜歡的人,則會有低估其表現與優點的心理。

C對比作用:一件事的發生先後順序,都會因順序較前者的評價好壞程度來分析或影響後者的評價優劣程度。

D投射作用:指個體在主觀上認定他人與自己有相同的想法、看法或特徵,就是以己之心,度人之腹。

3.選擇性搜尋:例如人家說這位同學成績很棒,於是我們就會說沒錯他是一個很棒的學生,在話與話之間產生偏差之詞。

4.類化作用:以過去經驗來判斷同一方向去做新狀況的判斷。這判斷是以過去影響的方法,對未來做出判斷,因為使用新判斷仍與以往的接近,故有可能對未來做出的判斷有缺失或偏見。

詳解 提供者:cy19940817

常見的知覺扭曲方式:

1. 月暈效應:以單一現象或情況推論整體

2.投射:以自己的人格特質看待他人,認為他人應有相同價值觀、態度或看法

3. 刻板印象:把個人歸屬於特定團體,再憑團體印象論斷個人

4. 知覺抗拒:個人對於威脅或不利訊息,加以忽略,自我保護

詳解 提供者:紫米圓圓(衝國營聯招)
(一)選擇性的知覺:資訊的選取並不是隨機的,而是決定於觀察者的興趣、背景、經歷及態度。 (二)相似:「像我」的影響,對他人的認知是基於意識與本身相似的部分。即類似性應。 (三)刻板印象:根據個人所屬的團體特徵來判斷此人。亦即將觀察對象列入某一特定族群,並以此來判斷其性格。是一種先入為主的觀念。 (四)暈倫效應:以一個人的單一特徵來評斷此人的全部。是一種以偏概全的觀念。
詳解 提供者:林毓棠

1.月暈效應:印象被一個人的特質給定住了,從此覺得他就是這樣的人,例如:小名很愛遲到,從此小美就覺得他是不守信諾的人。事實上遲到跟守信諾並於直接關聯,但月暈效應就會把知覺扭曲。

2.刻板印象:知覺被一個團體的特質給限制住了,就覺得團體中的每個人就是這樣,例如:傳統觀念男主外女主內,就覺得女生都應該只會做家事不會工作,其實就是被刻板印象困住了。

3.選擇性知覺:人常常只注意自己想看的,只聽自己想聽的,例如:自己喜歡黃色,就會特別注意今天穿黃色衣服的人,感覺今天大家都跟自己一樣穿黃色衣服。

4.對比效果:人在做比較時,通常只對前一個有印象,而不是全盤性的比較,例如:面試的時候,通常會跟前一個比較,如果前一個表現不錯但也沒有最好,對下一個表現還好的面試生來說,是不公平的,必須建立統一的標準。

詳解 提供者:神啊讓我脫離苦海
1.資訊過濾 2.情緒 3.資訊過載 4.使用術語
詳解 提供者:Newwang Chen
過濾作用 過份自信 定錨效應 自利偏差
詳解 提供者:偉哥
選擇性注意.扭曲.保留.