一、任何外交危機,其事前並非毫無徵兆,若及早偵測與因應,可望降低危機對國家利 益的衝擊。請說明風險管理的策略,並以我國近年來外交事務的實例闡述之。(25 分)
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因應風險損害的方式即是做好危機管理措施,危機管理分危機為前,危機中,危機後三階段,每階段有所屬對應需執行之措施
危機前:應建立危機感應系統,危機計畫系統,危機訓練系統
危機中:危機檢測,危機管理
危機後:危機評估,修正,復原
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答題大綱
前言:以莫非定律破題—小問題釀大災
(一)風險管理策略(用危機管理策略寫)
1. 風險發生前的管理活動
(1)制定計畫、良好的風險感應系統、風險處理劇本、風險訓練系統
(2)如:如果台灣與美國建交或是美國與台灣關係變差....(自行舉例)
2. 風險爆發時的管理策略
(1)設置指揮中心(自行舉例:成立專案小組)、危機資源管理系統、危機情境監測系統
(2)如:承上(自行舉例)
3.危機解決後的管理活動
(1)展該評估育調查工作、復原工作、萎基管理計畫再推動
(2)如:承上(自行舉例)
(二)強化偵測風險的作法(預防最重要)
1.強化決策者的危機意識
2.實施例外管理
3.觀察社會動態
4.建立良好溝通管道
5.聽取民眾意見
6.成立智庫供決策者諮詢
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草擬, 感應,訓練,計畫
偵測, 小組,
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危機前時後
我國邦交國斷交案例
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草擬, 訓練(駐外人員觀測SOP, 回復),計畫(專責規劃)
危機發生應變小組(財,國安,媒體發言人),監督及評估(資源整合, 損害)
回復(feedback,穩固)
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邦交國斷交
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任何外交危機,其事前並非毫無徵兆,若及早偵測與因應,可望降低危機對國家利 益的衝擊。
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無