一、何謂「廣泛性問題解決（extended problem solving）」？何謂「有限問題解決（limited
problem solving）」？試舉例並以「消費者決策過程」比較這兩種購買模式。（25 分）
詳解 (共 3 筆)
廣泛性問題解決：
在消費者面對高價的、較重視的、不熟悉的，屬於高涉入的產品，則消費者會花費較多的心力與較長的時間針對產品做選擇及比較，甚至在購買之後，還有可能會產生認知失調，擔心買錯了。
有限性問題解決：
指消費者面對的產品有一定程度的了解，但沒有熟悉到可以很快地下決定，而且所涉級的產品不算便宜，也有一定的重要程度。
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