申論題

1.自主性：社會工作者在工作時須秉持一個積極向上的心態，主動發掘問題並解決問題，而非等著督導下令才去做事。且對於事件會有自己的一套想法，並能獨立完成份內工作。例如：當個案遇到瓶頸，無法以一己之力解決問題，工作者可主動尋找社會資源來與案主連結，或是開發新的資源供往後需要者使用。 2.有益性：社會工作者所做的工作是有益的，對案主有益、對機構有益，甚至對社會有益。例如：為了向大眾倡導身心障礙融入社會之相關情事，社會工作者可走上街頭，以遊行或靜坐方式宣導自己的理念。 3.無傷害性：社會工作者對於案主不能有造成傷害之行為發生，對於同事及機構也須注意不能有傷害其生理、心理或名譽之情形。例如：包容接納案主的問題，不批判也不評論，不對案主造成任何層面的傷害。 4.公正性：社會工作者在對待每個案主，以及分配社會資源時要公正、公平，不能偏向任何一方，並要有社會正義的精神。例如：為了秉持公正及平等，給與弱勢家庭的資源較一般家庭的資源多。 5.忠誠：社會工作者對於案主、同僚、機構須有一定的忠誠，當提供服務後即需用心、積極，除了特殊情況外不能隨意中斷服務。 6.真實：社會工作者在提供服務期間，對於案主應要持以真誠的態度，不能有欺瞞之行為發生。且必須明確告知案主每個情況可能發生的某些事，以讓其能事先了解。例如：在案主決定要與其配偶離婚，工作者必須清楚告訴案主離婚後須辦的程序、可能會造成自己和家人什麼影響、做這個決定會有什麼後果等等。

倫理是專業社會工作者提供服務的重要準則，而倫理守則中強調六個基本倫理原則，包括自主性、有益性、無傷害性、公正、忠誠與真實等原則的重要性，分述如下： 自主性：是當事人的權益，對所有社工所提供的介入處遇能擁有自行決定的權力，這些介入處遇可能觸及他們的生命或命運。而當事人的選擇，則反映了他們的價值及人格世界。當然，我們必須事先評估當事人做決定的適當性，包括他們是否有能力了解決定的意義。 有益性：需要注意避免受到傷害、預防傷害、移除傷害、或是做些有益的事。 無傷害性： 公正：是指公平對待大家，不論是好是壞，都應當公平分散到大家身上。 忠誠： 真實：

【擬答】： 社會工作倫理(ethics in social work)是指社會工作者專業行為的道德標準，準則包括倫理、哲 理、人道與科學的內容。社會工作基於人道主義和民主社會哲學而形成對人的服務，並且涉 及人權和社會倫理的課題。社會工作倫理是社會工作依其哲學信念和價值取向，發展而成的 一套倫理實施原則，以做為引導與限制助人活動的依據，是社會工作者用來表現專業行為和 指揮其行為的一組道德準則或標準。其中，最常運用的六個基本原則之意涵如下： 自主性：是指在服務過程中應尊重案主的自主性或自我決定權利，另在個人決定結合資源 或訂定案主服務計畫時，應本個人專業自主性，不受利益或外力牽絆或左右，具高度專業 自主性。 有益性：應以案主最大利益為前提，對案主有利的各項服務方案或活動，都是應該推動或 提供的服務。 無傷害性：針對案主及期利害關係人而言，不具傷害性；又應信任同仁的合作，維護同仁 權益；必要時協助同仁服務其案主，應公私分明，不以私人言行代表機構；致力機構政 策，服務程序及服務效能的改善。社會工作師服務時，應明確告知案主有關服務目標、風 險、費用權益措施等相關事宜，協助案主作理性的分析，以利案主作最佳的選擇，以免傷 害案主。 公正：基於社會公平與社會正義，尋求案主最佳利益的維護。應將專業的服務擴大普及於 社會大眾，造福社會；應以負責態度，維護社會正義，改善社會環境，增進整體社會福 利；在案主所需社會資源分配時應信守公正原則。 忠誠：應信守服務機構的規則，履行機構賦予的權責；應以誠懇態度與其他專業人員溝通 協調，共同致力於服務工作；應嚴格約束自己及同仁之行為，以維護專業形象。 真實：以真實、不造假，不隱瞞或欺騙態度面對案主或同仁，亦即應以誠懇態度對待案主 或同仁；更應充實專業知能，提昇服務品質；積極發揮專業功能，致力提昇社會工作專業 地位

1.自主性:

倫理價值 自主性: 有異性

。

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自主性、有益性、無傷害性、公正、忠誠，與真實等原則

六個基本倫理原則，包括自主性、有益性、無傷害性、公正、忠誠

哈哈