申論題 - 阿摩線上測驗

申論題資訊

試卷：106年 - 106 公務升官等考試_薦任_新聞：民意與公共關係學概論#66176
科目：民意與公共關係學概論
年份：106年
排序：0

申論題內容

一、公眾人物道歉方式不同，效果不一，但共同點是道歉通常不會在「第一時間」發表。該不該道歉？何時道歉？如何道歉？背後都需要有衡量再三的理性思維。例如，日前有一公眾人物為「年輕人很會花錢」一席話道歉，有公關專家認為道歉太晚，也有公關專家認為不該道歉。請從公關和傳播理論申論道歉的理性和感性衡量。（25 分）