一、社會個案工作的「會談」（interviewing）是搜集資料以作為協助解決問題的重要過 程，也是一種有目標的意見交流與溝通形式。請說明社工員可以使用那些會談技巧 來創造成功的會談？（25 分）

詳解 (共 8 筆)

peggy
peggy
詳解 #4438187
2020/12/16

一、會談

指社會工作者可以透過會談過程了解案主的情況、需要，並經由會談方式協助案主處理問題，在服務過程中可說是不可或缺的。
二、會談技巧
（一）觀察
會談時除了語言外，非語言的觀察也很重要。
（二）傾聽
仔細傾聽案主所表達的，試圖了解案主所要表達的真正意義，傾聽者也應適時給予反應。
（三）提問
1.封閉式提問。例如：年齡、住址等簡短提問
2.開放式提問。例如：案主過去的經驗
（四）聚焦、引導
1.摘要：任何會談應適時摘要結語，不然會遺忘。
2.澄清：了解並歸納共識。
3.面質：將感受、衝突掀開，以找到解決的方法。
（五）氣氛安排
良好的氣氛是溫暖且開放、具同理，若將氣氛安排妥當，對建立關係也會有幫助。
曾子軒 社工師
曾子軒 社工師
詳解 #5028218
2021/08/21
面質、澄清、引導、建議、自我接露、反應性...
(共 70 字，隱藏中）
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柯景軒
柯景軒
詳解 #4300108
2020/10/05
社會個案工作的「會談」分為四種 1，治療...
(共 72 字，隱藏中）
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tiffany090230
tiffany090230
詳解 #4059660
2020/06/12
會談技巧也可稱為「助人的技巧」或「溝通的...
(共 1108 字，隱藏中）
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wudytw
wudytw
詳解 #3315001
2019/04/28
社工員可以使用那些會談技巧 來創造成功的會談
emilypd8813
emilypd8813
詳解 #4481093
2021/01/07
同理、自我揭露
(共 9 字，隱藏中）
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wudytw
wudytw
詳解 #3329627
2019/05/06
傾聽、專注、同理心
鄭俊祺
鄭俊祺
詳解 #2935414
2018/07/24

解釋會談的目的：

會談的種類 資訊 諮商 治療

同理心層次解釋

適當的沉默

無言之聲



私人筆記 (共 1 筆)

lemon
lemon
私人筆記 #4818859
2023/01/11
會談技巧之定義：     在社會個案工作...
(共 814 字，隱藏中）
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