李文(Kurt Lewin)提出的組織變革三階段模型包括「解凍(Unfreezing)」、「變革(Change)」和「再凍結(Refreezing)」。
解凍(Unfreezing):
在這個階段,組織需要準備進行變革。這通常涉及到對現有狀況的認識和反思,讓成員了解為什麼變革是必要的。透過溝通和激發意識,使人們認識到目前的狀態是不可持續的,從而減少抵抗力並為變革鋪平道路。
變革(Change):
在這一階段,實際的變革過程開始進行。這可能包括新策略的實施、新流程的引入、組織結構的調整等。在這個過程中,成員需要接受新的思維方式和行為模式,並適應變革帶來的新環境。
再凍結(Refreezing):
變革後,組織需要將新狀態固化,以防止回到舊的習慣和模式。這通常涉及制定新的政策、程序和文化,確保變革的成果持久並成為組織運作的一部分。透過這一階段,成員將新的行為模式內化,並使其穩定下來。