一、試說明「策略管理（strategic management）」的意涵與主要步驟，並舉例說明社會福利組織如何運用策略管理因應內外環境變化帶來的衝擊。（25 分）

一、某非營利組織新設住宿型長期照顧機構，內部規劃 190 個床位，因為即將完工開幕，必須儘快完成工作人員甄選，包括專職人力的社會工作師、護理師、照顧服務員、行政會計、安全衛生人員、廚工、司機等，以及兼職營養師、職能及復健治療師等；想到的召募方法包括：⑴原來的機構內部召募、⑵廣告、⑶員工推薦、⑷公共就業服務機構、⑸私人就業服務機構、⑹學校應屆就業輔導等。請說明典型的甄選程序包括那些步驟，以及比較這些應徵者來源之優缺點。（25 分）