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114年 - 114 地方政府公務特種考試_三等_資訊處理:資訊管理#134566
> 申論題
一、雙軸轉型(Twin Transformation)是目前企業界所面臨的重要議題之一。 請問何謂雙軸轉型?為何需要雙軸轉型?雙軸之間的關聯為何?企業 推動雙軸轉型最常遇見的挑戰有那些?(25 分)
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二、人工智慧治理(AI Governance,以下簡稱 AI 治理)是目前政府與企業 無法迴避的重要議題之一。請問何謂 AI 治理?為何需要 AI 治理?AI 治 理的核心原則有那些?推動 AI 治理最常遇見的困難有那些?(25 分)
#559770
三、何謂敏捷軟體開發?常見的敏捷軟體開發方法有那些?導入敏捷軟體 開發方法於政府機關之軟體開發時,可能會遭遇到那些問題?面對這些 問題,您建議的因應方法為何?(25 分)
#559771
四、身為政府機關資訊安全專責人員,當接獲軟體委外廠商通報發生資安事 件時,請問依照資通安全事件通報及應變辦法,您該如何處理?(25 分)
#559772
四、請您以一個線上客服系統來舉例,例如,現在有一位顧客小明,進入一 家電商的線上客服系統,他想詢問關於他最近購買的一台筆記型電腦的退貨政策,以及他訂單的最新進度。請說明在這個典型的生成式 AI 的 運用情境裡,RAG(Retrieval-Augmented Generation,擷取增強生成)以及 MCP(Model Context Protocol,模型上下文協定)可以分別扮演什麼樣的角色?(25 分)
#547494
三、請問什麼是深度偽造 deepfake(10 分)?您認為它對於未來政府的資訊安全維護會造成什麼樣的影響?(15 分)
#547493
二、您的好友經營一家小餐館,最近正在考慮要不要加入外送平台公司提供的外送服務。據他說使用的費用並不便宜,而且每一訂單都要額外的付費,對於這種小本經營的餐廳,確實是一筆不小的額外開銷。您可以站在資訊系統的策略角色、交易成本理論、網路效應與資料導向決策等角 度跟他分析導入這樣一個外送服務可以帶來那些效益?(25 分)
#547492
一、您的一位好友是團爸/團媽,他每天的工作就是在自己營運的 line 群組裡面,推廣各色物美價廉的產品與接受群組裡親朋好友的訂單。最近有個 資訊公司來拜訪,建議他可以導入該公司的雲端訂單管理系統。您的好友不了解導入這樣的系統可以帶來什麼樣的好處,請您試著用麥可•波特的「價值鏈(Value Chain) 」模型,分析這套雲端訂單管理系統可能為您好友的團購事業帶來什麼影響?(25 分)
#547491
四、數位轉型主要可分為三個階段:數位化(Digitization) 、數位優化(Digital 、數位轉型(Digital Transformation) Optimization) 。請說明:1.此三個階段之間的差異;2.企業如何開始進行數位轉型;3.企業如何確保數位轉 型的可持續性。(25 分)
#543720
三、近年來生成式人工智慧(Generative Artificial Intelligence, GenAI)快速發展,政府機關亦利用 GenAI 來協助執行業務,以期提升行政效率或服務品質。請問政府機關在導入 GenAI 時須考慮那些因素?須具備那些基本的認知?(25 分)
#543719
二、實獲值管理(Earned Value Management, EVM)是一種以量化方式來管控專案執行績效的常用方法之一。請說明 EVM 方法中有那些指標可用來評估專案成本與進度績效?這些指標的計算公式為何?如何使用這些指標的計算結果來評估專案執行績效?(25 分)
#543718
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