1.無所不在:隨時滿足使用者的通訊與即時資訊的需求。2.便利:容易存取網頁存取企業內部網路。3.立即接觸性:易與其他設備、行動裝置相連。4.客製化:資訊能根據客戶需要修改與鎖定其消費習慣。5.位置化:知道使用者何時在什麼位置,是提供產品與服務的廣告與宣傳的主要關鍵。