申論題

(一) 行為主義

行為主義又稱「黑箱論」，由美國心理學家華生（J.Watson）創立，被視為心理學第一勢力。行為主義十分注重個體的外顯行為，且認為行為是透過S-R模式由外在環境決定。行為主義包含的重要理論包含巴夫洛夫（Pavlov）的古典制約作用、斯肯納（Skinner）的操作制約作用和班都拉（Albert Bandura）的社會學習論。

(二) 古典制約（classical conditioning）

1. 學者：巴夫洛夫（Pavlov）

古典制約係俄國生理學家巴夫洛夫（Pavlov）於「狗唾液分泌實驗」提出，他在動物身上發現S-R模式的刺激反應。

2. 內涵：

(1) 刺激連結

原本無關、中性的制約刺激（CS），多次與會引起個體反應的刺激伴隨出現，多次重複聯結後，只要單獨出現制約刺激（CS），也可以引起個體制約反應（CR）。

(2) 古典制約的學習現象：類化、辨別、消弱、自發恢復。

3. 應用

古典制約可用於促成職場良好行為、消除不良行為的效用。舉例來說，在員工新進時，公司若將主管（CS）與懲處制度（CR）聯結，就會使的新進員工將嚴格的氣氛與主管聯結，產生懼怕心理服從主管。

(三) 操作制約（operant conditioning）

1. 學者：斯肯納（Skinner）

斯肯納是極端主義的代表，他修改桑代克(Throndike)的貓咪迷龍實驗，以白老鼠為對象實驗。

2. 內涵：

增強作用係指在個體表現出行為後，透過增強物促進個體反應頻率增加。增強物的種類又可分為三種，分別是正增強物、負增強物和懲罰。

3. 應用：

古典制約亦可用於促成職場良好行為、消除不良行為的效用。舉例來說，若員工表現優良則給予員工旅遊做為正增強物，獎勵員工維持表現。