我自己的解題大綱如下，歡迎指正補充~一起進步
（一）民意意涵
1.解釋民意是什麼：在特定時間，多數不特定人對在特定議題的意見總和，為集體活動下的產物。
2.民意特性：不完全理性 資訊不對稱 不穩定 不一致
（二）蒐集民意的過程
抽樣選議題、調查方法、問卷設計、建立標準化流程調查、資料蒐集並分析
（這兩題我覺得跟103 身心障礙特種考試_三等_一般行政類似）
（三）政府施政應兼具重視民意及專業判斷
1.Lowi公共政策類型
2.兼顧效率效能、民主治理、回應性
關於（三）我覺得也可以改成
民意類型：偏執兩極型（先進行社會化求共識）、多數中立型（依專業判斷）、極偏一方型（依民意決策）
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