三、在 UML 系統分析與設計上，必須了解屬性的定義、類別的定義及類別間的關係。試以紅色汽車、白色貨車及藍色漁船來說明何謂類別及屬性？並以車子、車輪和行動電腦為例來說明類別間關係 Part-of 和 Has-a 之定義為何。（20 分）

四、請您以一個線上客服系統來舉例，例如，現在有一位顧客小明，進入一家電商的線上客服系統，他想詢問關於他最近購買的一台筆記型電腦的退貨政策，以及他訂單的最新進度。請說明在這個典型的生成式 AI 的運用情境裡，RAG（Retrieval-Augmented Generation，擷取增強生成）以及 MCP（Model Context Protocol，模型上下文協定）可以分別扮演什麼樣的角色？（25 分）