阿摩線上測驗
三、組織變革時，常會遭遇到抗拒。請說明降低組織抗拒變革的方法，及促使組織變革 成功的關鍵要素。（20 分）
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教育與溝通
參考與涉入
準備與支持
談判與協商
操作與共榮
明示與暗示的強迫
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解動，改變， 在凍結
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