申論題

二、「能力成熟度模式」（Capability Maturity Model, CMM）初期發展的目的在於協助美國 政府部門分析外包軟體廠商開發能力及評選合格軟體廠商。現今被廣泛應用於軟體品質 改善。此一模式將軟體組織概分為 5 個層次，分別為初始層（Initial）、重覆層 （Repeatable）、定義層（Defined）、管理層（Managed）及最佳層（Optimizing）。 請針對這 5 個階層的組織特性作一說明。（25 分）