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公職◆運輸管理學
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97年 - 97 地方政府特種考試_三等_交通行政：運輸管理學#23348
> 申論題
二、請探討：航空公司旅客忠誠度會受到那些因素之影響？（25 分）
相關申論題
三、若發生下列事件，則物流管理者應採取怎樣的措施？ 卡車駕駛罷工，主要生產原料短缺，主要生產設備故障，零售貨架上的產 品被下毒，倉庫失火。（25 分）
#27632
四、解釋名詞：（25 分） Enterprise Risk Management
#27633
RFID(解釋名詞)
#27634
Market Segmentation (解釋名詞)
#27635
Customer Satisfaction (解釋名詞)
#27636
KPI (解釋名詞)
#27637
一、運輸專業人建議「還給學童一個安全的交通環境」，請問你實質作法應包括那些 具體項目？（25 分）
#27638
二、何謂「逆向物流」，它與一般物流有何不同？並請闡述其重要性。（25 分）
#27639
三、連續假期高速公路常使用高承載（High-Occupancy Vehicle, HOV）管制，何謂 HOV？ 又，何謂 HOT（High-Occupancy Toll Lane）？（25 分）
#27640
四、解釋名詞：（25 分） ⑴ Economics of Scale
#27641
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