五、服務業不同於製造業,有些特性不同造成服務業管理模式隨之不同,請列舉服務業 的特性與其成因。(15 分)
詳解 (共 6 筆)
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不可分割性,異質性,無形型,
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易逝性、
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服務業與製造業的差異
服務業是已服務人群而製造業則製造出商品
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服務業與製造業不同的地方在於它的產品是無形的,具備下列四個特性
無形性、不可變動性、易流逝性、變動性
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易逝性、不可儲存性、無形性、不可分割性