申論題

解凍、變革、再結凍

解凍-改變-再結凍

（一） 雛形-成長期-成熟期-衰老期 （二） 雛形 // 在這個階段什麼情況都會發生，屬於尚未站穩腳步，因此也就意味著尚未決定好想要進入什麼樣的組織規格。 成長期 // 在這個階段屬於新舊淘汰速度最快的時候，也是組織爬升最顛峰的時刻。 成熟期 // 這個階段的組織已經站穩腳步，很快就是要面臨如何持續經營的窘境。 衰老期 // 由於組織的成熟期過度長久失去了激勵刺激因素，因此在組織的整體上開始出現衰老。

一、完整的組織變革步驟: Lewin曾提出成功的變革步驟必須經過三種步驟，即「解凍--改變--再結凍」。 1.解凍: 意指打破組織舊有的行為模式與思維，是變革前的預備行動，變革者應增加組織變革驅動力以打破其與阻力間的平衡狀態。 2.改變: 係指讓員工接受新的行為和價值觀，改變與調整員工的內在思維與外在行為模式。 3.再結凍 : 此為組織變革最容易失敗的階段，當組織成員的行為以調整至理想狀態時應進行再凍結，讓員工將新的行為和思維內化，使新狀態能夠持續下去。

解凍 變革 再解凍