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四、一個完整的組織變革模式包括那些步驟？請說明各步驟之內容。（25分）
詳解 (共 5 筆)
詳解
解凍、變革、再結凍
詳解
解凍-改變-再結凍
詳解
（一）
雛形-成長期-成熟期-衰老期
（二）
雛形 // 在這個階段什麼情況都會發生，屬於尚未站穩腳步，因此也就意味著尚未決定好想要進入什麼樣的組織規格。
成長期 // 在這個階段屬於新舊淘汰速度最快的時候，也是組織爬升最顛峰的時刻。
成熟期 // 這個階段的組織已經站穩腳步，很快就是要面臨如何持續經營的窘境。
衰老期 // 由於組織的成熟期過度長久失去了激勵刺激因素，因此在組織的整體上開始出現衰老。
詳解
一、完整的組織變革步驟: Lewin曾提出成功的變革步驟必須經過三種步驟，即「解凍--改變--再結凍」。
1.解凍: 意指打破組織舊有的行為模式與思維，是變革前的預備行動，變革者應增加組織變革驅動力以打破其與阻力間的平衡狀態。
2.改變: 係指讓員工接受新的行為和價值觀，改變與調整員工的內在思維與外在行為模式。
3.再結凍 : 此為組織變革最容易失敗的階段，當組織成員的行為以調整至理想狀態時應進行再凍結，讓員工將新的行為和思維內化，使新狀態能夠持續下去。
詳解
解凍 變革 再解凍