四、啟動圖書館發展的策略規劃初期階段，先進行環境掃瞄是計畫可否成功的重要因素。請以一個公共圖書館為例，說明常採用那些工具進行環境掃瞄，其項目與步驟為何？（25 分）

詳解 (共 1 筆)

詳解提供者：yu

圖書館環境掃描（Environmental Scanning）是系統性蒐集與分析內部實力（優劣勢）及外部環境（趨勢、機會與威脅）的策略規劃基礎，旨在幫助圖書館瞭解趨勢、識別威脅、抓住機會並擬定發展策略。這通常包括對資訊趨勢、技術演進（如VR）、讀者行為及高教環境的整體評估。

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以下歸納圖書館環境掃描的重點方向：

1. 外部環境分析 (趨勢與威脅)

技術發展： 評估數位趨勢、自動化系統、AI應用、VR/AR在圖書館的應用與潛力。
讀者行為與需求： 使用者資訊行為的改變，例如對虛擬服務、開放資源的需求。
學術/教育趨勢： 引用 ACRL 等機構報告，分析高等教育環境對圖書館服務的影響。
社會與經濟： 預算限制、著作權法、社會對資訊的獲取方式等。
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2. 內部環境分析 (優勢與劣勢)

館藏資源： 電子資源、數位典藏、實體館藏的種類與比例。
服務與設備： 專業館員能力、自動化系統、學習共享空間、影印掃描設備等。
行政與組織： 預算、組織架構、館員專業發展。
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3. 環境掃描在圖書館規劃的應用

SWOT 分析： 將掃描到的數據運用 SWOT（強勢、弱勢、機會、威脅）架構，分析圖書館定位。
制定策略： 根據分析結果，擬定短中長期發展計劃，如數位轉型、空間改造或創新服務。
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4. 實體掃描與設備（實體場景）

國家圖書館等機構提供讀者在符合著作權法下，自費使用掃描機對館藏進行數位化（如黑白或彩色影幅掃描）。