Hofstede-國家文化的五構面
(一)權力距離(POWER DISTANCE)
套一句簡單的話來說明「權力距離」,小時候當我們說了一些話可能得罪了長輩時,就可能會被罵一句『沒大沒小』。這一句『沒大沒小』就是權力距離的最佳說明。一個團體中如果很強調所謂的長幼有序,強調階級的分別,那麼就是一個權力距離較大的團體,反之如果是一個不強調這些,較自由、平等且所有成員間的互動較平起平坐,那麼就是一個權力距離較小的團體。一個人如果從小在一個權力距離較大的家庭中長大,很自然的他做事就會屬於謹言慎行型的,要講話或做事之前總會三思而後行,相反的如果事在一個權力距離較小的家庭中成長,其自信心通常會較強,敢於表現與突破。在一個企業中,如果董事長本人是屬於大家長式的領導,底下的幹部通常也比較容易屬於『聽命行事』或『多做多錯』型的。
(二)個人主義-集體主義(INDIVIDUALISM COLLECTIVISM)
「個人主義」強調的是以自我的利益為前提,而「集體主義」則一切強調團體的重要性,這團體如果是國家,那就是百分之ㄧ百的愛國主義,必要的時候甚至要為國捐軀!有些人是拔一毛以利天下,不為也!這就是一個十足個人主義者。有些團體很強調集體的重要性,有些團體則較鬆散,尊重個人的存在。集體主義的特徵是嚴密的社會結構,其中有很明顯的內部群體與外部不布全體的區分,他們希望內部群體(親屬、氏族、組織、企業、國家等)來關心他們,作為交換,他們也對內部群體絕對忠誠,彼此間相互依靠。
(三)不確定性避免(UNCERTAINTY AVOIDANCE)
高度不確定性避免傾向的人,會將生活中固有的不確定性感受為必需與之戰鬥的不斷威脅。對於日常生活中不可避免的不確定性,容易造成其高度的焦慮,無法忍受不確定的存在,急著想讓這樣的不確定性結束或者盡量減少不確定性的產生。而一個不確定性避免傾向低的人,將不確定性當成是生活中的挑戰,也是生活當中的一項驚奇,懂得享受這樣的驚奇,這樣的人大概就比較不會想『找一份安定的工作,安穩的過一輩子』,或許他會選擇創業,雖然有許多的不確定性,但是創業成功後的成就感會鼓勵他們勇往直前。
(四)男性氣質與女性氣質
指“社會中‘男性’價值觀占優勢的程度,即自信、追求金錢和物質、不關心別人、重視個人生活質量”;其反面則是“女性”價值占優勢。 男性氣質的文化有益於權力、控制、獲取等社會行,與之相對的女性氣質文化則更有益於個人、情感以及生活質量。
(五)長期取向與短期取向
長期導向性、短期導向性表明一個民族對長遠利益和近期利益的價值觀。具有長期導向的文化和社會主要面向未來,較註重對未來的考慮,對待事物以動態的觀點去考察;註重節約、節儉和儲備;做任何事均留有餘地。短期導向性的文化與社會則面向過去與現在,著重眼前的利益,註重對傳統的尊重,註重負擔社會的責任;在管理上最重要的是此時的利潤,上級對下級的考績周期較短,要求立見功效,急功近利,不容拖延。
˙長期:著眼於未來的價值取向,比如儲蓄習慣和堅持力
˙短期:著眼於短期和眼前的價值取向,比如尊重傳統、重視履行社會義務。