第三題：消費者詮釋行銷刺激時，常會因刻板印象產生偏誤，而影響行銷成效，請分析引發刻板印象的主要因子。【25 分】

詳解 (共 1 筆)

詳解提供者：卓卓

消費者對於很多的刺激存在著某種既定的主觀意義，即稱為刻板印象。刻板印象會形成對於某些人、事、物的預期。此預期則會影響事務知覺的重要因子。

如：存在男性沙文主義的人，認為女性的工作能力較差，而形成升遷上的性別歧視。

也有不少人認為不同國家生產的同一品牌，其品質也存在著相當差異的刻板印象。