申論題

一、安保公司為服務顧客，提供線上購物服務，會計長為了解公司在提供此項服務 的效能與效率，蒐集去年相關資料如下： 成本動因率 作業活動 成本層級 成本動因 標準成本 實際成本 應收帳款 單位 匯款單數 $0.63 $0.75 電話訪查 批次 電訪次數 2.9 2.8 網路維護 批次 維修次數 7.6 7.4 產出的衡量單位為運送次數，與匯款單數相同，運送相關資料如下： 電話訪查與運送次數之關係如下：預計運送 5 次做 1 次電話訪查，但實際執行 是運送 4 次做 1 次電話訪查。預計電話訪查 100 次需執行 1 次網路維修，而實 際網路維修次數為 1,890 次。 試作：

⑵計算去年度各作業活動的價格與效率差異。（12 分）