題組內容

二、某縣市政府想要透過知識管理，來強化同仁們的專業知識與服務效能。學者認為知識管理是組織為了提升存活能力與競爭優勢，對於存在組織內外部的個人與群體內有價值的知識，進行有系統地定義、獲取、儲存、分享與轉移、利用與評估。根據上述說明，試分別回答下列問題：

⑵試說明縣市政府如何利用專家黃頁和知識地圖來進行知識管理。（15 分）