題組內容

四、在許多推動政府改造運動的國家中發現，因為受到科層體制的制約，出現了績效突 破的瓶頸，成為改善生產力的障礙，請試就下列二點申論之：

⑵針對上述瓶頸，績效管理的激勵作法可以採取那些工具？（10 分）

詳解 (共 4 筆)

詳解 提供者：阿斯拉

誘因獎勵，顧客肯定，團隊參與，彈性授權，標竿學習

詳解 提供者：蘇郁銘
針對以上問題，可採取以下方式解決之： 1.企業化管理：使行政單位處於競爭市場，以促使它們仰賴顧客以追求肯定，由服務品質決定其處置方式。 2.良性競爭：公務機關若無法直接轉進市場，則可透過競爭式的簽約方法創造競爭效果。 3.績效管理：政府機關部分不適用競爭方式的業務，可針對實際績效成果予以評量，進而結合公平、合理的獎懲辦法，必須獎優懲劣，產生激勵效果。
詳解 提供者：zhong
獎金績效制度可以有效激勵行政人員的態度，使其有足夠的誘因
詳解 提供者：Heart CHou
360度評估模式 參與管理 績效俸給