工作擴大化:
工作內容水平方向擴大,增加員工工作範圍,增加工作種類,強調水平擴展。
工作豐富化:
藉由給予部屬更多責任、更多權力,讓員工對於工作的掌握度越來越高,
提升自主性並提升員工參與管理的機會。