題組內容

七、某百貨公司有兩個目錄訂購服務櫃台，任一櫃台平均每 12 分鐘皆有一位顧客到達， 任一櫃台平均每一小時可服務 8 位顧客。假設顧客到達呈現卜瓦松（Poisson）分配， （每小題 3 分，共 15 分） 櫃台服務顧客時間呈現指數（exponential）分配。試問：

⑸兩個櫃台皆忙碌的機率？