申論題

情緒智商包括五種能力 1.了解自己的情緒：能立刻察覺自己的情緒、了解產生情緒的原因。卻實知道自己對別人與某些決策的感覺，才能掌控自己的生活。 2. 控制自己的情緒：能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮、憂慮。也就是能夠控制刺激情緒的根源。 3. 激勵自己：能夠整頓情緒，讓自己朝一定的目標努力。 4.了解別人的情緒：了解別人真正的感受，察覺別人的真正需要。也就是具有同理心。 5.維繫圓融的人際關係：能夠理解並因應別人的情緒，維持圓滑的關係。

用來理解個體在控管自我情緒、監控自我情緒、觀察他人情緒、了解他人情緒的能力。

也稱作EQ，情緒管理的能力高低

【題組】 ㈣情緒智商

Eq