申論題

13、情境敘述：
在後工業時代，社會環境變遷快速，知識發展一日千里，公務人員在處理公務時，常會面對陳情案件、抗爭事件、規劃大型活動等前所少見的問題，且很多已不能循往例辦理。因此，「問題解決」能力已是每個公務人員都應具備的基本能力，唯有具備足夠的創造思考能力與問題解決技巧，才能在這個快速變遷的社會中生存。職是，如何培養公務人員創新性問題解決的能力，實為一個不容忽視的課題。
問題：
請運用「創新思考與問題解決(含案例解析與實作)」課程所學， 說明公務人員應具備之創新性問題解決的能力有哪些？並請描述各種能力的主要內涵。(50 分)