一、學校端
1.啟動霸凌因應防治小組,議決此事件是否為霸凌事件,若是則進入輔導程序
2.進行全校性的霸凌防治宣導,說明網路霸凌的法律責任
3.設置霸凌信箱,讓不敢說的學生,可以用信件的方式求助
二、班級端
1.針對小六女的班級進行班級輔導,特別針對旁觀者強調霸凌是大家的責任,身為班級的一份子,為了創造出安全的氛圍,每個人都責無旁貸,若是發現有欺侮行為,應適時的反應並協助同學
2.與導師討論如何營造和諧的班級氛圍
三、家長端
1.邀請受害小孩的家長,一起說明事件的處理流程及輔導策略,並教導家長如何關心小孩
2.邀請施霸小孩的家長,說明事件的處理流程及後續輔導策略,並教導家長如何跟孩子談行為背後的原因,並適時關心孩子的狀況
四、學生端
1.同理學生的害怕和擔心,了解其在過程中的感受,並搜集其人際互動的模式,教導其自我保護的方式
2.邀請班上中立的同學,成為學生的支持系統,增加學生在班級的安全及歸屬感
五、倫理考量
1.保密例外:霸凌為需要通報的事件,學生可能會擔心,但仍須與學生說明通報的原因及承諾會陪伴度過
2.受益權:在輔導過程中需以學生的福祉為最大考量,過程中需要仔細評估每個決定對學生的影響
以下就不同對象的部分說明霸凌事件的處理方式
一、學校端
1.請學務處進行霸凌事件的調查,並要求學生撤除留言
2.如查證屬實則進行校安通報
3.在週會時進行霸凌的宣導以及法治教育
二、班級端
1.對於當事人及相關學生所處班級進行班級輔導,了解學生的行為動機,同理其情緒並說明行為帶來的影響,教導合宜的人際互動方式,強調防止霸凌是所有人的責任,強化旁觀學生的責任感,並篩選須進一步晤談的學生
2.與導師討論營造安全和諧的班級氛圍,以及後續的關心方式
三、家長端
1.同理家長的擔心及憤怒,說明事件處理的方式及流程,降低其擔心
2.與家長討論關心及教育孩子的方式,協助其穩定孩子的身心狀態
四、學生端
1.進行個別晤談,同理個案的情緒,教導自我保護及人際技巧
2.建立班級的支持系統,增加保護因子
五、可能涉及的倫理考量
1.保密例外:因涉及霸凌及毀謗罪需進行校安通報
2.