2.面質技術(confrontation)是用來協助當事人挑戰自己行為或想法的諮商技術,為避免當事人被傷害 或退縮,請說明使用面質技術的時機。(15%) (申論題)
詳解 (共 6 筆)
詳解
首先當諮商員發覺當事人的言語以及行為不一致時,即需協助當事人認清事情的問題,而其適當的使用時機包含下列幾 種情況:
(陳金定/著。諮商技術,2001年初版,頁369-389。心理出版社股份有限公司)
- 當事人的行為、認知以及情緒上相互矛盾
- 當事人的可能危害至他人利益
- 當事人使用防衛性策略
- 當事人無有效利用資源
- 當事人未察覺到自己的限制
(陳金定/著。諮商技術,2001年初版,頁369-389。心理出版社股份有限公司)
詳解
關係穩定
矛盾不一致
詳解
面質技術使用時機如下
首先,在使用面質技術前,需先確保兩件事情,一是關係使否建立穩固、環境使否足夠安全,二是面質內容是否已浮現至意識層面,也就是個案是否準備好接受。若兩者有一個未滿足,都會使得面質帶來反效果。
適用時機:
1.當事人的情緒、認知或行為互相矛盾
2.當事人可能危害他人利益時
3.當事人使用防衛策略
4.當事人無有效利用資源時
5.當事人未察覺到自己的限制時
使用時要避免責罵、糾正的語氣,需搭配同理心及情感反應技術
詳解
一、面質技術使用的時機
1.當事人出現不一致時,例如情緒或行為的不一致
2.當事人有傷害他人的意圖時
3.當事人出現依賴的現象
4.當事人明顯不願意面對現實時
以上使用時機,需建立在諮商關係足夠信任及安全的狀態下,否則容易破壞諮商關係
詳解
使用面質技術的時機
一、關係建立穩固:因面質容易引起強烈的情緒,需當諮商關係穩固,個案可以信任諮商師時,才進行較為安全
二、當個案的可以因約意識到自己的狀況時:面質的內容需要是個案有意識到的,才不會過於突兀或措手不及
三、是一再重複的狀況:個案不斷重複或是有類似的情境時,可以使用,好讓個案可以看見自己的狀態和脈絡
一、關係建立穩固:因面質容易引起強烈的情緒,需當諮商關係穩固,個案可以信任諮商師時,才進行較為安全
二、當個案的可以因約意識到自己的狀況時:面質的內容需要是個案有意識到的,才不會過於突兀或措手不及
三、是一再重複的狀況:個案不斷重複或是有類似的情境時,可以使用,好讓個案可以看見自己的狀態和脈絡
詳解
1.關係建立足夠之後
2.個案有所準備,潛藏的議題即將進入可以談的意識層面
3.關係停滯不前