主題:系統思考


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沿用版上Lai Lun 大大的解釋 「學習型組織先生」彼得‧聖吉的著作《第五項修練》即為系統思考,「系統思考是『看見整體』的一項修練。」 系統思考的練習可從了解回饋(feedback)這個簡單的概念開始。 回饋可用以說明,個體間的行動如何相互加乘或抵銷。 在系統思考中,每一個影響既是因也是果,沒有事情只受到一個方向的影響。 系統思考其實是種語言,它有三個基本元件,分別是: 「不斷增強的回饋」(reinforcing feedback)和「反覆調節的回饋」(balancing feedback)、「時間滯延」。 1.不斷增強的回饋所描述的是「滾雪球效應」,這可能是負面現象如金融風暴發生時的銀行擠兌,也可能是正面現象如滿意顧客的良好口碑; 2.反覆調節的回饋是目標導向的過程,例如調節組織架構以追求一定的成長獲利; 3.時間滯延則是指,需要經過一段時間之後,才能看出一個變數對另一個變數所產生的影響,若無法事先體認到這情形,便可能使組織在因果之間產生誤判。 阿摩線上測驗: http://yamol.tw/tfulltext-%E7%B3%BB%E7%B5%B1%E6%80%9D%E8%80%83%EF%BC%88systems%20thinking%EF%BC%89%E7%9A%84%E8%AA%9E%E8%A8%80%E5%8C%85%E5%90%AB%E4%B8%89%E5%80%8B%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E5%85%83%E4%BB%B6%EF%BC%8C%E4%B8%8B%E5%88%97%E4%BD%95%E8%80%85%E4%B8%8D%E5%8C%85%E5%90%AB%E5%9C%A8%E5%85%A7%EF%BC%9F%EF%BC%88a%EF%BC%89%E6%99%82%E9%96%93%E6%BB%AF...htm#ixzz1mJmCox2E

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