104年 - 104年關務人員、104年身心障礙人員、104年國軍上校以上軍官轉任考身障特考三等_資訊處理#29572

科目：資訊管理 | 年份：104年 | 選擇題數：0 | 申論題數：6

試卷資訊

所屬科目：資訊管理

選擇題 (0)

申論題 (6)

⑴摩爾定律（Moore's Law）（10 分）

⑵人月神話（The Mythical Man-Month）（10 分）

二、何謂競爭優勢？（5 分）某些競爭優勢可以經由產品與服務獲得，另外也可以經由企業流程之發展取得，請分別說明企業如何運用資訊科技經由產品與服務，或經由企業流程之發展以建立競爭優勢？（15 分）

三、很多公司在臉書（Facebook）上推出粉絲專頁，希望找到新顧客並吸引住既有顧客。但在網路社群平台的運作，只是把自家公司的商業訊息與意見回應機制引進網路社群平台，可是社群成員想要的是與人們聯繫，而不是與公司聯繫。請問有那些可行的社群策略可供企業運用？（20 分）

四、何謂平衡計分卡？（5 分）平衡計分卡包含那四個構面？（8 分）與高階管理階層的決策支援系統有何關聯？（9 分）

五、企業組織面臨對於資訊安全威脅時，可從技術、資料以及人等三方面從事資訊安全防衛。請說明這三方面分別有那些防衛機制。（18 分）