107年 - 行銷學概論#73809

科目：行銷學 | 年份：107年 | 選擇題數：60 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：行銷學

選擇題 (60)

複選題
1.下列何者不是影響組織購買行為的個人因素？　(A)權威　(B)文化　(C)教育　(D)人格

2.下列何種購買者會為了生產、製造或執行業務需要而購買產品或服務，且為最大的組織購買者？　(A)政府　(B)消費者　(C)企業　(D)工會　

3.____________是指個人受到周遭他人的期望所從事的各項活動　(A)參考群體　(B)家庭　(C)宗教　(D)角色　

4.下列何者是指一個人對某些事物或觀念較為一致的認知評價、情緒感覺與行動傾向？　(A)動機　(B)認知　(C)學習　(D)態度　

5.____________又稱自我形象，是指自己或他人是如何看待自己　(A)動機　(B)學習　(C)自我觀念　(D)認知　

6.有權決定產品需求和供應商的人（如採購、財務或生產部門主管等）稱為　(A)決定者　(B)影響者　(C)同意者　(D)購買者　

7.下列何者是指為了滿足個人或家庭的需求，而購買產品或服務的消費者所組成的市場？　(A)組織市場　(B)消費者市場　(C)政府市場　(D)民間機構市場　

8.組織市場的需求較消費者市場受價格變化的影響　(A)較小　(B)不影響　(C)較大　(D)全部皆非　

9.____________市場中的購買者是個人或家庭，其購買產品或服務的目的是為了自己或家庭使用，並不會將其再加工生產或賣出　(A)政府　(B)消費者　(C)組織　(D)工會　

10.下列何者的特性在於購買者需求多樣化，且購買的變動率高？　(A)企業市場　(B)政府機構市場　(C)消費者市場　(D)組織市場

11.下列何者不是影響組織購買行為的環境因素？　(A)技術變革 (B)競爭趨勢　(C)所處地位　(D)政治狀況　

12.下列何者屬於品牌差異大、消費者低度涉入的購買行為？　(A)降低認知失調的購買行為　(B)尋求變化的購買行為　(C)複雜的購買行為　(D)習慣性的購買行為　

13.下列何者不是影響消費者購買行為的心理因素？　(A)動機　(B)認知　(C)信念與態度　(D)人格與自我觀念　

14.下列何者不是影響消費者購買行為的文化因素？　(A)文化　(B)次文化　(C)參考群體　(D)社會階層　

15.下列何者不屬於組織市場？　(A)企業市場　(B)民間機構市場 (C)消費者市場　(D)政府機構市場　

16.下列何者不是組織購買行為的類型？　(A)直接再購買　(B)修正再購買　(C)參與者　(D)初次購買　

17.消費者的需求若是因媒體廣告引起購買欲望，則稱為　(A)外在刺激　(B)內在刺激　(C)屬性　(D)特性　

18.下列何種類型的市場是由購買產品或服務以供製造、銷售、租賃或提供服務的廠商所構成的？　(A)政府　(B)消費者　(C)家庭　(D)企業　

19.影響消費者購買行為的因素中，個人經濟狀況因素包含　(A)所得　(B)儲蓄　(C)信用評分　(D)全部皆是　

20.在組織購買的參與者中，有各種不同的角色，通常會參與訂定產品規格的人（如生產工程師、研發技術人員、專家與權威人士等）稱為　(A)決定者　(B)影響者　(C)同意者　(D)購買者　

21.在購後行為中，消費者若感到失望和不滿意，可能採取的行為或做法為　(A)退回或丟棄　(B)採取公眾行動　(C)說服自己繼續使用　(D)全部皆是　

22.下列何者是指可加以區分的心理特徵，它足以影響個人因應周遭環境的方式？　(A)人格　(B)自我觀念　(C)自我形象　(D)生活型態　

23.下列何者是消費者在決定購買時，會綜合考慮的決策？ (A)數量　(B)品牌　(C)付款　(D)全部皆是　

24.____________是社會中最重要的消費單位，也是參考群體中最具影響力的組織　(A)角色　(B)宗教　(C)家庭　(D)文化　

25.利益、權威、地位、說服力與同理心等人際因素，主要影響　(A)消費者購買行為　(B)家庭購買行為　(C)個人購買行為　(D)組織購買行為　

26.____________市場購買的特性是常一時興起，衝動性購買　(A)工業購買者　(B)消費者　(C)政府機構　(D)組織　

27.組織或企業運用下列何者分析購買者行為，有助於行銷人員清楚掌握目標顧客的購買需求？　(A)成本加成法　(B)5W1H　(C)競標定價法　(D)目標利潤定價法　

28.消費者的購買決策中，在確認需求時，通常是下列何者引起？　(A)內在刺激　(B)外在刺激　(C)全部皆是　(D)全部皆非　

29.下列何者不是消費者市場的特性？　(A)購買者少，但購買數量大　(B)需求多樣化、購買的變動率高　(C)常一時興起，衝動性購買　(D)產品選擇多，需求彈性大　

30.直接或間接影響個人態度或行為的群體，稱為　(A)學習群體 (B)參考群體　(C)利益群體　(D)公益群體　

31.採購部門在例行基礎上再次訂購（如原物料或文具用品）的一種購買方式，稱為　(A)修正再購買　(B)初次購買　(C)消費者購買　(D)直接再購買　

32.在組織購買的參與者中，有權阻止賣方人員或資訊與採購部門成員接觸的人是屬於何種角色？　(A)影響者　(B)決定者　(C)同意者　(D)守門者　

33.下列何者包括政黨、醫院、學校、基金會、宗教組織等非營利組織，通常為了公共利益和服務社會大眾而購買產品或服務？　(A)服務業購買者　(B)企業市場　(C)消費者市場　(D)民間機構市場　

34.因為主要顧客少且購買數量龐大，所以產品行銷部門往往透過業務人員傳達產品的好處和折扣，而不是透過廣告宣傳。以上敘述指　(A)消費者市場　(B)拍賣市場　(C)零售商　(D)組織市場

35.下列何者為消費者蒐集資訊的來源？　(A)個人來源　(B)商業來源　(C)公共來源　(D)全部皆是　

36.何種因素干擾而影響消費者的最後消費決策？　(A)他人的態度　(B)非預期的情境因素　(C)全部皆是　(D)全部皆非　

37.____________的購買者為了成本或便利的考量，往往集中於某些地區　(A)消費者市場　(B)生產者　(C)最終使用者　(D)組織市場　

38.為能直接了解產品品質及降低採購成本，組織市場的購買者大都直接向　(A)中間商購買　(B)零售商購買　(C)代理商購買　(D)製造商購買　

39.人類的行為大部分是由　(A)態度而來的　(B)地位而來的　(C)經濟而來的　(D)學習而來的　

40.下列何者是指社會中較具生活同質性、持久性的群體，這些群體按層級排列，並且不同的層級會顯示出不同的價值觀、興趣與行為？　(A)態度　(B)動機　(C)社會階層　(D)職業　

41.購買者少，但購買數量大是屬於　(A)組織市場的特性　(B)消費者市場的特性　(C)全部皆是　(D)全部皆非　

42.消費者的購買角色中，在整個消費決策裡有權決定是否購買、如何購買的人，稱為　(A)發起者　(B)決策者　(C)影響者　(D)使用者　

43.屬於市場挑戰者的企業遇到下列何種類型的消費者時，應以降低價格、免費試用、介紹新產品的獨特性等促銷方式吸引消費者？　(A)複雜的購買行為　(B)降低認知失調的購買行為　(C)習慣性的購買行為　(D)尋求變化的購買行為　

44.採購目標、採購政策、作業程序、管理制度與組織結構等組織因素，主要影響　(A)消費者購買行為　(B)家庭購買行為　(C)個人購買行為　(D)組織購買行為

45.消費者在購買和使用產品或享用服務的過程中，所表現的各種行為與決策，稱為　(A)組織行為　(B)消費者行為　(C)文化　(D)學習　

46.____________是指個人因吸收自己或他人的經驗而改變其行為　(A)學習　(B)動機　(C)認知　(D)自我觀念　

47.____________是指消費者對產品的關心及深入了解的程度　(A)購買行為　(B)購買角色　(C)購買決策　(D)涉入程度　

48.品牌差異大，消費者高度涉入的購買行為是以下哪一種購買行為的特性？　(A)習慣性的購買行為　(B)降低認知失調的購買行為　(C)複雜的購買行為　(D)尋求變化的購買行為　

49.____________的購買行為，行銷者應設法幫助消費者了解有關產品的屬性和知識，分析各品牌間的差異及特色，並強調自己品牌的優勢　(A)習慣性　(B)降低認知失調　(C)複雜　(D)尋求變化　

50.下列何者不是購買決策過程中，方案評估時會涉及的因素？　(A)產品屬性　(B)回收容易與否　(C)屬性的重要性　(D)全部皆非　

51.「產品售出後，行銷才開始」，這是指企業行銷應重視消費者的　(A)品牌決策　(B)內在刺激　(C)購後行為　(D)店員態度　

52.____________市場因為購買者少且購買數量龐大，所以供應商必須隨時掌握購買者的需求，彼此充分配合，而在互動頻繁下也使得買賣雙方的關係更為密切　(A)家庭　(B)消費者　(C)組織　(D)完全競爭　

53.____________是指將人的一生劃分成幾個階段，每個階段裡會有不同的購買能力、消費內容與範圍　(A)家庭生命週期　(B)社會階層　(C)次文化　(D)人格　

54.下列何者非消費者市場的特性？　(A)需求多樣化、購買的變動率高　(B)購買者少，分布較集中　(C)購買數量少，購買頻率高　(D)使用者大多透過中間商購買　

55.指品牌差異小、消費者低度涉入的購買行為的是　(A)複雜的購買行為　(B)降低認知失調的購買行為　(C)習慣性的購買行為　(D)尋求變化的購買行為　

56.將購入的產品再行銷或租賃以獲取利潤的購買者，如批發商和零售商，稱為　(A)服務提供者　(B)工業購買者　(C)轉售者　(D)製造業　

57.專門提供顧客所需的各項服務，如金融保險機構、交通服務業、廣告代理商等，稱為　(A)服務提供者　(B)工業購買者　(C)轉售者　(D)製造業　

58.影響消費者購買行為的因素中，文化因素包含文化、次文化與　(A)社會階層　(B)年齡　(C)動機　(D)認知　

59.____________是一種被刺激的需求，當這種需求升高到一定強度時，便形成驅使人們尋求滿足的動機　(A)學習　(B)動機　(C)認知　(D)態度　

60.____________是指個人對外界事物的一種看法，相同的事物每個人的重點不一定相同　(A)學習　(B)動機　(C)認知　(D)態度　

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