阿摩線上測驗 登入

110年 - 零售管理人才認證檢定考試︰1-50#97809

科目：零售管理人才認證檢定 | 年份：110年 | 選擇題數：50 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：零售管理人才認證檢定

選擇題 (50)

1. 下列有關現代化商業機能的敘述，何者錯誤？ (A)金流為所有流通活動的源頭；(B)信用卡為金流的交易工具之一；(C)EDI 為資訊 流。的應用技術之一；(D)運輸配送的功能是屬於物流
2. 下列關於物流的敘述，何者正確？ (A)物流必須有交易活動的產生； (B)倉儲保管是物流的核心； (C)透過物流系統可 以將產品運送到顧客指定的地點，因此物流具有運輸的功能； (D)狹義的物流涵蓋原 物料的供應配送。
3. 當交易完成時，便產生商品所有權的移轉，接著伴隨著物品的配送及收款。流程依序？ (A)物流，商流，金流；(B)商流，物流，金流；(C)金流，物流，商流；(D)物流， 金流，商流。
4. 商流最重要的機能為： (A)執行所有權的移轉；(B)發掘顧客的需求；(C)提供適當的交易管道；(D)將交易 情報資訊傳遞給上游廠商。
5. 有關商流活動，下列敘述何者正確？
(1)商品所有權移轉的所有活動；
(2)商品透過交易活動而產生的流通過程，包括進、銷貨及開立發票等帳務管理活動；
(3)郭董開了一張支票，捐贈百億給台大醫院興建幹細胞治療中心；
(4)商流只限於製造商與批發商之間的交易活動，不包括零售商與消費者間的互動。(A)(2)(3)；(B)(1)(2)；(C)(3)(4)；(D)(1)(4)
6. 關於商流及物流，下列敘述何項正確？ (A)商流不需要經由交易活動而產生；(B)物流需要經由交易活動而產生；(C)狹義的 物流包含材料市場與銷售市場之物品的流通；(D)商流是指交易的流通。
7. 下列關於物流的敘述，何者正確？ (A)物流必須有交易活動的產生；(B)倉儲是物流的核心；(C)透過物流系統可以將產 品運送到顧客指定的地點，因此物流可以產生連結效用；(D)廣義的物流包括原料的 採購、進貨。
8. 小雅到博客來網路書店以信用卡付款方式購買依琳的最新專輯，此種付款方式是屬於 現代化商業機能的那一環？(A)商流；(B)金流；(C)物流；(D)資訊流。
9. 關於新興的金流交易工具，下列敘述何者錯誤？ (A)智慧卡可達到「多卡合一」的效果；(B)簽帳卡是一種先付款後消費的信用交易工 具；(C)信用卡及簽帳卡只能在特約商店使用；(D)金融卡又稱為提款卡。
10.下列那一項商業活動不會產生金流？ (A)阿達以刷信用卡方式向 3C 購物網站買了四支手機； (B)小白在元大網路上以轉帳的方式買進一張台積電股票； (C)小柯透過自動櫃員機(ATM)，查詢帳戶餘額及更改提款卡密碼； (D)會計小姐珊迪透過自動櫃員機將本月薪資轉進公司員工帳戶
11.下列有關現代化金流交易工具的敘述，何者不正確？ (A)民眾使用的捷運卡、影印卡、電話卡屬於預付卡； (B)信用卡具有資金調度、延期付款等功能； (C)IC 卡製作成本最低，可取代其他各種卡； (D)民眾可持金融卡隨時到 ATM 提領現金
12.台灣的 Yahoo！奇摩輕鬆付、歐付寶等，主要是負責現代化商業機能中的哪一種？ (A)商流；(B)物流；(C)金流；(D)資訊流
13.有關資訊流的應用工具，下列敘述何者錯誤？ (A)企業利用 POS 系統可以正確、迅速處理訂貨作業； (B)製造商利用商品條碼系統可以提高庫存管理效率及精確度； (C)EDI 為電子資料交換系統的英文簡稱； (D)企業利用 VAN 系統可以傳輸配送、業績等情報。
14.下列敘述何者正確？ (A)取代傳統商業下單接單的系統是銷售點管理系統； (B)為了解決上、下游廠商因電腦之軟體、硬體及通訊方式不一致所產生的困擾，企 業應使用電子訂貨系統； (C)企業透過加值型網路系統可以和供應商、金融機構交流情報； (D)企業使用電子資料交換系統可以得到結帳效率化、提供商品資訊、協助經營者作 決策等利益。
15.下列有關現代化商業機能的敘述，何者錯誤？ (A)服務流是指商品所有權交易活動的流通過程； (B)信用卡為金流的交易工具之一； (C)EDI 為資訊流的應用技術之一； (D)運輸配送的功能是屬於物流。
16.下列何者不是 POS 系統所能產生的效益？ (A)可掌握暢銷品與滯銷品的數量，即時調整販售商品項目與存量； (B)掃描商品條 碼即可得到每項商品的售價，無須人工查詢； (C)可加快結帳速度，減少銷售尖峰的 瓶頸； (D)減少顧客選購時間，降低客訴 的風險。
17.小歐跟一群朋友到墾丁參加幾天的萬人「春吶」，期間每天都在同一間便利商店購買 飲料，該店卻從未因顧客人數眾多而產生缺貨現象，該店所以能供貨充足，其原因最 不可能是？ (A)便利商店使用 POS 系統，精確掌握消費者需求；(B)EOS 與 POS 緊密結合，使 得進銷存管理更有效率；(C)便利超商總部根據歷年「春吶」銷售資料即早因應；(D) 使用多階的通路系統，提高配送效率。
18.最近媒體上常常出現「巨量資料」、「大數據」；透過電腦做整理、分析，幫助企業 進行經營決策。蒐集的資料還可以被規劃，引導開發更大的消費力量。這個流程屬於 下列何種機能？ (A)商流；(B)金流；(C)資訊流；(D)物流。
19.因行動支付日漸興盛，業者陸續推出 Apple Pay、Android Pay 與 Line Pay 等行動支付 工具，這是屬於何種現代化商業機能？ (A)物流與資訊流；(B)商流與物流；(C)金流與資訊流；(D)金流與物流。
20.下列敘述何者正確？ (A)百貨公司屬業種店；(B)蛋糕店屬業種店；(C)眼鏡行屬業態 3 店；(D)量販店屬業種店。
21.下列敘述何者有誤？(A)統一超商屬於業種；(B)Starbucks 咖啡店屬業種；(C)康是美 藥粧店屬業種；(D)夢時代 Shopping Mall 屬業態。
22.敬騰在夜市販賣自己製作的「大腸包小腸」，若以通路的角度來看，敬騰此一商業模 式為幾階通路？ (A)零階； (B)一階； (C)二階； (D)三階。
23.關於業態店，下列敘述何者正確？ (A)多以業主過去累積的經驗來進行管理；(B)多為連鎖經營；(C)消費者對商品的知 識有限；(D)消費者較重視物質層面的滿足。
24.關於業態，下列敘述何者正確？
(1)未來朝業態細分化發展、(2)注重商品銷售、(3)經營成員多為企業或財團專業聘僱、
(4)先有業態店，後才發展出業種店 (5)業態可能涵蓋多種業種。(A)(1)(2)(5)；(B)(1)(3)；(C)(1)(3)(5)；(D)(1)(2)(3)(4)(5)。
25.下列有關商業型態的敘述，何者正確？ (A)便利商店是屬於業態店；(B)業態店是以商品種類來區分行業；(C)業種店是以經 營型態來區分行業；(D)文具店是屬於業態店。
26.下列有關百貨公司特徵的敘述，何者錯誤？ (A)百貨公司商品繁多，但以中高價位為主，特高價位與特賣便宜商品為輔； (B)百貨公司重視服務機能，提供一次購足的需求； (C)台灣的百貨公司朝向連鎖、大型的型態發展； (D)百貨公司以販賣便利商品為主。
27.下列有關購物中心的敘述，何者錯誤？ (A)購物中心可以滿足消費者一次購足的需求； (B)購物中心集合多種的業態與業種於一身； (C)購物中心包括娛樂、購物、文化、服務等多元功能； (D)購物中心多以超級市場為主力商店，以便與百貨公司進行區隔。
28.下列哪一種業態素有「零售業龍頭老大」之稱？ (A)超級市場；(B)便利商店；(C)量販店；(D)百貨公司。
29.下列四種業態中，哪一種業態以販售中高價位，領導流行的商品為主？ (A)便利商店；(B)百貨公司；(C)量販店；(D)超級市場。
30.下列何者不是量販業所訴求的主要顧客群？ (A)公司行號；(B)小型零售業者；(C)對價格敏感者；(D)臨時需要者。
31.有關便利商店與超級市場的比較，下列敘述何者正確？ (A)便利商店銷售的商品週轉率快，毛利高； (B)便利商店銷售的商品組合比超級市場廣，但深度較淺； (C)兩者商品價格相同； (D)便利商店的價格較低但 產品組合有限。
32.從製造商或批發商處購進商品，加以分裝整理，並銷售給最終消費者的活動，稱為 (A)批發；(B)配送；(C)零售；(D)通路。
33.味味企業直接透過統一超商銷售該企業的產品給消費者，這種通路型態是屬於 4 (A)三階；(B)二階；(C)一階；(D)零階通路。
34.零售業的產業特性不包括下列那一項？ (A)種類少；(B)家數多；(C)商品週轉率高；(D)促銷方式多樣化。
35.零售商可將消費者對產品的使用意見反映給製造商或批發商，以協助製造商或批發商 擬定行銷計畫，這是零售通路的何種功能？ (A)提供市場資訊；(B)提供多樣少量的商品；(C)商品儲存；(D)扮演商品流通的最 終角色。
36.頂好超市向製造商或批發商購進同類或不同類的商品，然後以較小的數量零散出售給 消費者，這是零售通路的何種功能？ (A)提供市場資訊；(B)提供多樣少量的商品；(C)商品儲存；(D)提供售後服務。
37.下列何者不是便利商店所訴求的重點？ (A)即時性；(B)低價性；(C)便利性；(D)時間性。
38.下列何者不是超級市場的特徵？ (A)多採自助式販售；(B)銷售生鮮食品的場地達一定面積；(C)以販售中價位商品為 主；(D)提供各種服務性商品如影印或傳真來強化競爭力。
39.下列對於量販店的敘述，何者錯誤？ (A)大量進貨；(B)大包裝銷售；(C)倉庫及貨架式擺設；(D)主要販售流行性商品。
40.下列那一種零售業態素有「經濟櫥窗」之稱？ (A)便利商店；(B)超級市場；(C)購物中心；(D)百貨公司。
41.購物中心不提供那一項功能？(A)購物；(B)休閒；(C)娛樂；(D)製造。
42.販售特定商品群，以提供較專業的服務及較多的選擇樣式之業態是 (A)便利商店；(B)專賣店；(C)百貨公司；(D)超級市場。
43.行銷通路的功能不包括下列那一項？ (A)實體配送；(B)促成交易；(C)產品研發；(D)傳遞訊息。
44.關於通路，下列敘述何者正確？ (A)通路是指商品自製造商流通至零售商的過程； (B)通路最重要的功能在於協助生產製造； (C)味全公司直接販售該公司所生產的奶粉給消費者，這種通路型態為零階通路； (D)在三階通路中，批發商與消費者的距離最近，售後服務多由批發商提供。
45.下列何種商品，不是提供消費者做最終消費之用？ (A)統一超商販售的御便當；(B)誠品書局內的咖啡屋所販售的咖啡； (C)第一銀行的定存； (D)木器工廠內的巨型原木
46.下列何者不是加入 WTO 之後對我國零售業的影響？ (A)同質性商品的產品生命週期更長；(B)商品價格多樣化；(C)可能造成市場供需失 衡；(D)產銷分工更趨明顯。
47.有關便利商店、超市與量販店的比較，下列敘述何者正確？ (A)立地位址皆多在郊區；(B)皆採低價位策略以吸引消費者；(C)皆採自助式銷售； (D)皆能滿足消費者一次購足的需求。
48.關於百貨公司，下列敘述何者錯誤？(A)強調高品質，因此商品以中高價位為主；(B)多以專櫃方式經營；(C)一般而言， 當國民所得達 1000 美元以上，百貨公司即有發展空間；(D)採自助式服務。
49.關於專賣店，下列敘述何者正確？ (A)多位於人潮較少之處；(B)較不重視與顧客間的溝通；(C)可選擇的商品樣式較少； (D)商店的外觀與陳列能突顯商店特色。
50.下列有關購物中心的敘述，何者錯誤？ (A)設有主力商店；(B)經過妥善的規劃；(C)提供多元功能；(D)採專櫃方式經營。

申論題 (0)