114年 - 114 租賃住宅管理人員資格訓練題庫_拾、專業倫理規範#138436

1.下列哪一項為租賃住宅服務業提供的服務？ (A) 售屋資訊 (B) 代收包裹服務 (C) 住宅修繕保險服務 (D) 協助租屋契約公證

2.關於不動產仲介經紀業、代管業及包租業的敘述，下列何者正確？ (A) 仲介業為一次性服務，代管業與包租業屬於連續性服務 (B) 代管業與包租業均為受託管理性質 (C) 包租業僅負責管理，並不涉及承租及轉租行為 (D) 仲介業務與代管業務的法律責任完全相同

3.依照《租賃住宅市場發展及管理條例》，租賃住宅管理人員的積極資格包括以下哪一項？ (A) 需具備不動產經紀人資格 (B) 必須經過全國聯合會舉辦的資格訓練並測驗合格 (C) 需通過專業倫理考核，由內政部直接核發證書 (D) 需在政府機關登記滿一年後才可執業

4.依據《租賃住宅市場發展及管理條例》，租賃住宅管理人員不適宜從事以下哪種行為？ (A) 提供租客完整的租賃契約資訊，並協助解釋條款 (B) 依據市場行情，協助業主訂定合理租金 (C) 以不當手段引導租客轉換租賃服務業者 (D) 為確保交易安全，協助租客進行租金補助申請

5.王先生是一名租賃住宅管理人員，某天一位房東李太太請他幫忙，要求他在租屋廣告上標示 「全新裝潢」，但實際上房屋已有 10 年以上的使用歷史，部分天花板甚至有滲水問題。李太太表示： 「這些問題租客來看時可能不會特別注意，先租出去比較重要。」請問王先生若依照李太太的要求， 可能違反哪項政府規範？ (A) 違反不動產估價師法 (B) 違反《租賃住宅市場發展及管理條例》 (C) 違反消費者保護法 (D) 違反公平交易法

6.李先生是某租賃公司的業務主管，他發現競爭對手公司提供的租屋代管費率較低，為了吸引 更多業主合作，李先生在社交媒體上發表一則貼文，稱競爭對手公司「服務品質低劣，管理不善」， 但他並無實際證據支持這項說法。請問他的行為可能違反哪一項專業倫理原則？ (A) 市場公平競爭原則 (B) 服務收費透明原則 (C) 住宅租賃管理責任 (D) 確保租賃標的品質

7.黃先生是一名房屋仲介，近日他協助一位視障租客陳先生租房。簽約時，房東要求在租賃契 約中加註「租客需自行負責所有室內修繕費用」，但未清楚解釋該條款的內容。陳先生以為這只是 一般租約內容，便簽署了契約。入住後，他發現冷氣無法運作，向房東反應卻被告知需自費修繕。 請問黃先生在這個過程中，可能涉及以下哪種不當行為？ (A) 隱瞞重要租賃條款，違反資訊揭露義務 (B) 違反《不動產經紀業管理條例》，提供不實價格資訊 (C) 違反政府租金補助法規，未協助租客申請補助 (D) 違反房東的所有權責，未提醒房東負擔維修責任

8.李小姐是一名租客，她在入住一間租賃住宅三個月後，發現房屋內的電線老舊，經常發生跳 電問題，影響日常生活。她多次向房東反映，但房東遲遲未處理。請問租賃業者應該如何協助？ (A) 告知自行聘請電工修繕，然後向房東索取修繕費 (B) 停止繳納租金，直到房東修理電線為止 (C) 良好溝通即時回應問題 (D) 告知接受現狀，並自費購買穩壓設備解決問題

9.張小姐是一名租賃住宅管理人員，最近一位租客因個人因素想提前解約，但房東要求收取剩 餘租期的所有租金作為違約金。張小姐應如何處理？ (A) 告知租客只能依房東要求支付全額違約金 (B) 協助雙方協商合理的違約金金額，符合公平原則 (C) 建議租客直接向房東申請減免，但無需簽署書面協議 (D) 要求租客自行找下一位租客接手，否則無法解除租約

10.王先生是某租賃公司負責人，他為了提高業績，要求旗下員工優先推薦某些房東支付較高佣 金的物件給租客，而非最適合租客需求的房源。這樣的行為是否符合倫理規範？ (A) 符合，租賃公司可自行決定房源推薦策略 (B) 不符合，應以租客的最佳利益為優先考量 (C) 符合，房東願意支付較高佣金是市場行為 (D) 不符合，但只要租客不發現，就不會有問題

11.陳小姐計畫租房，但租賃公司要求她提供身分證影本及存摺明細，且未說明用途。這樣的行 為是否合理？ (A) 合理，租賃公司有權要求任何資訊 (B) 不合理，應依個資法規範取得租客同意 (C) 合理，租客應該信任租賃公司 (D) 不合理，但租客無權拒絕提供

12.王先生是一名租賃住宅管理人員，在管理某社區時，房東要求他幫忙篩選租客，不接受年長 者與外籍人士。請問王先生應該如何處理？ (A) 接受房東要求，按照需求篩選租客 (B) 與房東協商，並說明這樣的做法不符合規範 (C) 與房東協商，適當篩選部分族群，以減少爭議 (D) 完全不回應房東的要求，避免影響合作關係

13.林先生發現租賃住宅市場競爭激烈，為了吸引客戶，他決定提供租金補助申請服務，並誘導 租客與房東簽訂虛假租約，以獲取政府補助。這樣的行為是否合法？ (A) 合法，只要租客與房東同意即可 (B) 不合法，屬於誘導虛假契約申請補助 (C) 合法，政府租金補助本來就該讓更多人受益 (D) 不合法，但只要沒被查到就沒問題

14.某租賃公司在廣告中標榜：「選擇我們的服務，租金保證最低，不滿意可隨時退款。」然而， 實際上該公司無法確保所有租金皆為最低，且未提供退款機制。這樣的廣告是否符合規範？ (A) 符合，廣告內容屬於行銷手法，無需完全履行 (B) 符合，只要沒有客戶投訴，就不算違規 (C) 不符合，這屬於虛偽或誇大不實的廣告宣傳 (D) 不符合，但只要能吸引客戶，就沒有問題

15.王先生是一名租賃住宅管理人員，他的公司為了提高業績，要求他向租客收取額外的「合約 管理費」，但未向租客提供正式收據。這樣的行為是否符合倫理規範？ (A) 符合，只要租客同意支付即可 (B) 不符合，租服業不得隨意收取額外費用 (C) 符合，租服業可以自行決定收費項目 (D) 不符合，但只要租客未提出異議，就無問題

16.王先生透過某租賃住宅服務業的包租業務承租一間公寓。根據規定，該租賃住宅服務業應在 簽訂轉租契約後多久內向主管機關申報登錄該案件的實際資訊？ (A) 10 日內 (B) 15 日內 (C) 30 日內 (D) 60 日內

17.李小姐是某租賃住宅服務業的管理人員，今天有房客來要求索取押金退還證明。根據法規， 該文件應由誰簽章？ (A) 任何租賃住宅服務業人員 (B) 房東 (C) 租賃住宅服務業的專任租賃住宅管理人員 (D) 房客本人

18.張先生經營的租賃住宅服務業，為了符合規定，他應在營業處所的明顯處張貼哪些文件？ (A) 登記證、會員證書、租賃住宅管理人員證書、代管費用收取基準及方式 (B) 代管費用收取基準及方式、租賃住宅標的現況確認書、租賃契約書、登記證 (C) 租賃住宅管理人員證書、租賃住宅標的現況確認書、租金收據、退還租金證明 (D) 登記證、租賃契約書、屋況點交證明文件、租金收據

19.某租賃住宅服務業被主管機關要求提供受託管理的租賃住宅資訊，該業者可以怎麼做？ (A) 拒絕提供，因為涉及公司商業機密 (B) 只提供部分資訊，隱藏租金數據 (C) 提供相關資訊，並不得規避、妨礙或拒絕 (D) 拒絕提供，並向法院申請停止調查

20.租賃住宅服務業者若要開始營業，應在完成公司登記後多久內繳存營業保證金並申請租賃住 宅服務業登記？ (A) 3 個月內 (B) 6 個月內 (C) 9 個月內 (D) 12 個月內

21.關於租賃住宅管理人員的僱用規定，下列何者正確？ (A) 租賃住宅服務業應至少僱用一名專任租賃住宅管理人員 (B) 同一名租賃住宅管理人員可以同時受僱於兩家以上租賃住宅服務業 (C) 只有包租業才需要僱用租賃住宅管理人員，代管業則不需要 (D) 取得租賃住宅管理人員資格後，即可永久擔任該職位，無須換證

22.代管業在執行租賃住宅管理業務時，應符合下列哪項規定？ (A) 可在未與委託人簽訂契約的情況下開始管理租賃住宅 (B) 可將管理業務轉委託給其他代管業執行 (C) 須與委託人簽訂委託管理租賃住宅契約後，才可執行業務 (D) 可在未與委託人簽訂契約的情況下開始刊登出租資訊

23.包租業與次承租人簽訂租賃契約書時，應提供下列文件？ (A) 住宅租賃標的現況確認書 (B) 房屋稅單 (C) 出租人同意出租之書面文件 (D) 出租人收入證明

24.承租人與出租人發生租賃爭議時，應如何處理？ (A) 必須先提起民事訴訟 (B) 可向直轄市或縣（市）政府申請調處，且免繳調處費用 (C) 只能透過仲裁程序解決，無法向政府單位申請調處 (D) 承租人只能自行解決，不得尋求第三方協助

25.小李想要經營租賃住宅服務業，但他曾因經濟困難而被法院依《消費者債務清理條例》裁定 開始清算程序，目前尚未復權。根據《租賃住宅市場發展及管理條例》第 20 條，小李是否可以擔任 租賃住宅服務業的負責人？ (A) 可以，因為清算程序不影響負責人資格 (B) 可以，只要經主管機關特別許可 (C) 不可以，因為尚未復權 (D) 不可以，除非已經開始執行租賃業務

26.租賃住宅服務業應指派專任租賃住宅管理人員簽章的文件，包括以下哪一項？ (A) 屋況與附屬設備點交證明文件 (B) 租金補貼申請文件 (C) 房屋稅完稅證明 (D) 租金之實價登錄分析文件

27.小張是一名租賃住宅管理人員，負責協助房東與房客簽訂租賃契約。在處理租賃糾紛時，小 張發現房東希望透過合約中的某些條款來規避法律責任，而房客則因缺乏法律知識未察覺其中問題。 此時，小張應如何處理，才能符合《租賃住宅服務業倫理規範》的要求？ (A) 直接順從房東的要求，因為房東是主要委託人 (B) 主動協助房客修改不合理條款，完全站在房客立場處理 (C) 公正處理，確保租賃雙方的權益，並提供專業建議 (D) 讓房東與房客自行協商，不介入糾紛

28.某租賃服務公司 A 的業務員小王發現競爭對手 B 公司近期業績很好，為了打擊對手，他故意 散播 B 公司的負面消息，並在社群媒體上匿名發布指控 B 公司涉嫌違規的訊息。請問小王的行為違 反了哪項規範？ (A) 合理競爭，因為市場競爭本來就很激烈 (B) 違反公平競爭原則，因為故意散播不實訊息損害他人商譽 (C) 只要沒有直接誹謗，就不算違規 (D) 屬於正常的商業行為，沒有違反相關規範

29.租賃住宅管理人員小張受雇於 X 公司，近日在與客戶洽談時，為了增加成交機會，他謊稱自 己是來自知名租賃公司 Y，並展示一張非正式的識別證明。這樣的行為是否符合《租賃住宅服務業 倫理規範》的規範？ (A) 不符合規定，從業人員應明確出示所屬公司之證明，不得冒用他人名義 (B) 只要客戶不追究，這樣的行為沒有問題 (C) 為了促成交易，這樣的做法是可接受的 (D) 這只是銷售手法的一種，不影響實際服務品質

30.小美是一名租賃業務員，負責管理房東與房客的個人資料。某天，她接到一家裝修公司的請 求，希望獲取租客的聯絡方式，以便提供裝修優惠方案。小美應如何處理，才符合租賃住宅服務業 的倫理規範？ (A) 只要裝修公司提供合作計畫，小美就可以分享資料 (B) 事先徵求租客同意後，才能提供其個人資料給第三方 (C) 只提供部分資料，例如租客的姓名與聯絡方式，不算違規 (D) 直接提供租客資料，因為這對租客有潛在好處

31.王先生是一名租賃住宅管理人員，負責管理房東與房客的租賃契約。某日，房東希望將原先 租金從 18,000 元提高到 20,000 元，並請王先生修改合約內容。但房客不同意，王先生卻仍私自修 改租賃契約，並要求房客依照新的租金支付。請問，王先生的行為是否適當？ (A) 不適當，租賃契約內容須雙方同意，不可私自更改 (B) 適當，租賃管理人員可根據市場變動調整租金 (C) 視情況而定，若市場價格上漲，租金應跟著調整 (D) 只要房東要求，租賃管理人員有權修改契約內容

32.某甲開設房屋仲介行銷公司，對於租賃事宜有多年經驗，今受大樓社區住戶鄰居委託，代為 管理其出租住宅及收取租賃之租金、押金、相關費用，此種行為樣態係屬？ (A) 代表房東管理之性質 (B) 代理房東管理之性質 (C) 二房東包租管理之性質 (D) 房仲管理之性質

33.阿翰是一位資深的租賃住宅管理人員，在「A 公司」服務多年，與許多房東和房客都建立了 不錯的關係。最近，他的朋友開設了一家新的租賃住宅服務公司「B 公司」，並承諾給予更高的獎 金。阿翰為了賺取更高的佣金，便開始向他管理的房客和房東暗示：「A 公司最近的服務品質下滑 了，我有很多朋友都轉到 B 公司，那邊的服務比較到位，要不要我幫你們介紹過去？現在轉換還有 優惠喔！」上述阿翰的行為，可能違反了下列哪一項從業人員的規定？ (A) 未依規定揭露租賃住宅的相關資訊。 (B) 未在規定時限內提供租賃契約給當事人審閱。 (C) 惡意驅使當事人轉換至其他租賃住宅服務業，損害當事人權益。 (D) 未經當事人同意，洩露其個人資料。

34.林小姐想成立租賃住宅服務公司，她在準備申請文件時需要確定自己的經營模式。諮詢政府 單位後，她了解到租賃住宅服務業專業職能可以分為哪兩種類型？ (A) 代管業與仲介業 (B) 包租業與代銷業 (C) 代管業與包租業 (D) 經紀業與租賃業

35.小明是一位新進的租賃住宅管理人員，第一次與房東洽談代管業務。根據規定，他應該採取 什麼行動？ 選項： (A) 先與房東建立信任關係，之後再找機會出示證明。 (B) 口頭告知房東自己的姓名及公司名稱。 (C) 主動向房東出示所屬公司的相關證明文件。 (D) 只提供名片給房東，名片上印有公司名稱。

36.張先生是一名租賃住宅管理人員，他去年取得專業證書後開始執業。當他在整理公司文件時， 注意到自己的證書有效期限及換證規定，請問下列敘述何者正確？ (A) 有效期限為 2 年，期滿前 3 個月內應辦理換證 (B) 有效期限為 3 年，期滿前 6 個月內應辦理換證 (C) 有效期限為 4 年，期滿前 3 個月內應辦理換證 (D) 有效期限為 4 年，期滿前 6 個月內應辦理換證

37.趙先生擁有 5 戶出租住宅，自「租賃住宅市場發展及管理條例」實施後，他擔心自己需要額 外申請證照或成立公司才能繼續出租。關於實施後的個人房東，下列敘述何者正確？ (A) 個人房東自行經營自有房屋出租管理，違反《租賃住宅市場發展及管理條例》規範 (B) 個人房東自行經營自有房屋出租管理，並無違反《租賃住宅市場發展及管理條例》規範 (C) 個人房東必須取得租賃住宅管理人員證書才能出租自有房屋 (D) 個人房東必須成立租賃住宅服務業才能出租自有房屋

38.小李是租賃住宅服務業者的一員，最近接到一位承租人的投訴，表示自己在網路上看到的租 屋廣告與實際狀況不符，包含屋齡、樓層與面積的資訊都有誤。他詢問主管，這樣的情況是否有法 律責任？ (A) 若承租人因信賴該廣告受損，出租人應獨自承擔賠償責任，與刊登媒體無關。 (B) 若媒體業者明知廣告內容不實，則須與出租人共同承擔連帶賠償責任。 (C) 廣告主若為租賃住宅服務業者，則無需在廣告中註明業者名稱。 (D) 只要出租人與承租人達成協議，出租人可以事先約定免除損害賠償責任。

39.阿明未申請租賃住宅服務業登記，私下經營代管與包租業務，結果遭租客檢舉。主管機關調 查後，確認阿明違法經營，準備開罰並要求停業。依《租賃住宅市場發展及管理條例》主管機關可 如何處罰？ (A) 禁止營業，處 4 萬至 20 萬元罰鍰，限期改正，否則按次處罰，情節重大可勒令歇業。 (B) 直接沒收所有租賃所得，並追溯五年內的交易紀錄。 (C) 若已簽約，契約仍有效，主管機關不得介入。 (D) 願意補辦登記者，可免除罰鍰並繼續經營。

40.根據《租賃住宅服務業倫理規範》，租服業應當協助政府健全租賃住宅管理制度，下列何者 為佳？ (A) 僱用具備租賃住宅管理人員資格或具備一定專業知識者 (B) 透過媒體批評政府租賃政策的不完善之處 (C) 只需在官方網站上公告相關政策及時令，不必實際執行 (D) 主要由政府單位負責管理，租服業無須參與

41.依據租服業倫理規範，租服業在提供服務時應秉持何種精神？ (A) 以最高價格獲取最大利潤為目標 (B) 以誠信為基礎並注重服務品質 (C) 盡量降低成本，即使可能影響租賃管理品質 (D) 以降低市場競爭為核心，以便提高服務費

42.租服業在市場競爭中的秩序，下列何者為是？ (A) 只要不涉及法律問題，即可使用他人商業機密 (B) 尊重同業之智慧財產與營業秘密 (C) 透過降低價格吸引客戶，即使可能造成惡性競爭 (D) 收購其他租服業以壟斷市場

43.租服業在處理當事人個人資料時，應如何確保合法與安全？ (A) 只要當事人未提出異議，就可以持續使用其個人資料 (B) 遵守《個人資料保護法》，並確保個資處理方式符合法令規範 (C) 將所有當事人資料存放於雲端，無須任何額外安全措施 (D) 只需在簽約時告知當事人個資使用方式，不需後續管理

44.租服業應如何處理相關的利益衝突事件？ (A) 允許從業人員接受供應商或委託人提供的獎勵，以維繫合作關係 (B) 只需在發生利益衝突時才採取行動 (C) 任何時候均應以當事人最佳利益為優先考量 (D) 主要考量公司利益，當事人利益可視情況而定

45.租服業在業務運營中應如何兼顧社會及環境因素？ (A) 確保公司發展優先，環境與社會責任可由政府管理 (B) 只需考量企業獲利，不必考慮環境與社會責任 (C) 以最低成本經營，即使對環境可能產生負面影響 (D) 採取永續經營之做法，為社區和環境做出積極貢獻

46.租服業在聘任租賃住宅管理人員及從業人員時，應特別注意哪些事項？ (A) 允許從業人員在未經公司同意的情況下私自接案 (B) 只要具備相關經驗，即可不考慮誠信問題 (C) 以最低薪資聘僱人員，降低營運成本 (D) 應重視品行及誠信，並避免聘用有不良紀錄者

47.租服業在管理租賃住宅時，應如何履行善良管理人責任？ (A) 妥善管理當事人之租賃住宅標的 (B) 只需確保房東的利益，租客的需求可視情況而定 (C) 只要不違法，即可自由決定如何管理 (D) 主要關注租賃合約，其他問題不屬於租服業責任

48.下列何種行為屬於惡性競爭，不符合租服業倫理規範？ (A) 以不正當方式影響委託人終止其他租服業的管理服務 (B) 透過提供優質服務來提升市場競爭力 (C) 合法使用廣告來提升品牌影響力 (D) 在遵守法規的前提下，提供客戶更具吸引力的租賃方案

49.租服業在對當事人說明業務服務內容時，應避免何種行為？ (A) 提供完整且清楚的業務說明 (B) 蓄意隱瞞或誤導當事人，以獲取更高的服務費 (C) 依據法令要求，誠實告知所有費用與服務條件 (D) 讓當事人充分了解租賃流程，以確保其權益

50.租賃住宅管理人員在執行業務時，應秉持何種態度確保住宅安全與維護？ (A) 盡力而為，若時間允許才處理 (B) 善良管理人責任，並提供準確、完整的資訊及管理服務 (C) 主要負責租賃契約的簽訂，不需特別關注住宅安全 (D) 可視個人專業背景決定是否負責安全維護

51.租賃住宅管理人員在提供租賃服務時，下列何者屬於不當行為？ (A) 在租賃契約中詳細載明租賃條款及管理費用 (B) 恪守誠信原則，不得收取額外費用或不正當利益 (C) 於執行業務時，提供透明資訊並確保雙方權益 (D) 以不實廣告誇大物件條件，吸引租客簽約

52.根據《租賃住宅服務業倫理規範》，租賃住宅管理人員應如何確保租賃契約的合法性？ (A) 參考市場行情自行調整租賃條款 (B) 依據租賃法規訂立契約，並確保符合中華民國法律標準 (C) 只需獲得租客口頭同意，即可變更契約內容 (D) 在雙方合意的情況下，可不經法律規範修改契約條款

53.下列關於租賃住宅管理人員及從業人員之敘述，何者正確？ (A) 可利用業務機會，向租客收取額外費用以提高服務品質 (B) 應遵守《個人資料保護法》，確保當事人資訊不被濫用 (C) 可在未經租客同意的情況下，將租賃資訊提供給第三方 (D) 只需負責租賃契約的訂立，不需確保租賃標的的維護

54.當租賃住宅管理人員與租客溝通時，應如何確保資訊透明？ (A) 及時提供租賃標的狀態與問題處理進度 (B) 只有在租客提出疑問時，才提供必要資訊 (C) 由租客自行查詢相關租賃資訊，不需額外通知 (D) 只需提供租賃標的的基本資訊，其他細節可省略

55.下列何種行為可能違反租賃住宅管理人員之誠信原則？ (A) 依法合規地簽訂租賃契約並依約履行 (B) 未經租客同意，即向政府申請租賃補助 (C) 定期參與專業訓練，以提升管理能力 (D) 遵循租賃契約條款，確保服務品質

56.若租賃住宅管理人員於業務執行時，涉及以下何種行為，將被認為是不當競爭？ (A) 依法提供租賃住宅市場資訊，協助租客決策 (B) 依規定於網頁公告登記證與服務內 (C) 鼓勵租客終止與其他租服業者的合約，轉而與自己合作 (D) 於租賃契約中載明費用計算方式，確保透明度

57.租賃住宅管理人員於執行業務時，應如何處理個人資料？ (A) 只要當事人未反對，即可自由使用個人資料 (B) 僅能在合法範圍內使用，並於當事人要求時立即停止使用 (C) 可將當事人資料提供給合作廠商，以利業務推廣 (D) 為促成交易，得向第三方公開租客資訊

58.當租賃住宅管理人員與租客簽訂契約後，下列何者為應遵守的原則？ (A) 僅需履行契約條款中對自身有利的部分 (B) 不得隨意更改契約條款，並應依約履行責任 (C) 若市場行情變動，可隨時要求租客調整租金 (D) 只需口頭通知租客契約異動內容，不需書面確認

59.租賃住宅管理人員下列何種行為不當誘導當事人訂立契約？ (A) 提供合法租賃資訊，幫助租客做決策 (B) 以透明條款與合理費用吸引客戶簽約 (C) 以虛假委託代管方式，讓當事人申請政府補助 (D) 依法說明契約內容，確保租客知情權

60.當租服業或租賃住宅管理人員違反倫理規範時，應由哪個機構負責審議與處理？ (A) 內政部直接負責處理，不需經公會審議 (B) 租賃住宅服務商業同業公會負責審議，如涉及處罰事項，報請主管機關處理 (C) 由個別租服業自行決定處理方式，不需外部機構介入 (D) 只有在租客或房東檢舉時，主管機關才會處理

61.若所在地租賃住宅服務商業同業公會未能在規定期限內審議違規案件，應由哪個機構接手處 理？ (A) 內政部不動產管理司 (B) 當地法院 (C) 中華民國租賃住宅服務商業同業公會全國聯合會 (D) 當地警察局

62.租服業違反倫理規範時，應如何處理？ (A) 直接停業，並取消租賃業資格 (B) 視情節輕重，由所在地租賃住宅服務商業同業公會予以警告或停權 (C) 罰款固定為 100 萬元，以維護市場秩序 (D) 由主管機關決定，但不需經過公會審議

63.租賃住宅管理人員或從業人員違反倫理規範時，公會可以如何處理？ 選項： (A) 直接開除，並禁止再從事相關行業 (B) 通知所屬租服業，並建議對該人員進行適當議處 (C) 只需內部警告，不會影響該人員的執業資格 (D) 由當事人自行解釋，不需任何懲處

64.當租服業的業務同時涉及不動產經紀業時，應適用哪部法規？ (A) 只有《租賃住宅服務業倫理規範》適用，不適用其他法規 (B) 《不動產經紀業管理條例》及《不動產仲介經紀業倫理規範》 (C) 由租服業自行決定是否遵循不動產經紀業的規範 (D) 只適用地方政府的租賃相關條例，不適用全國性規範