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96年 - 096年地方資訊處理(三等)#31845

科目：資訊管理 | 年份：96年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：資訊管理

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、系統委外開發，或軟體外購已經是近年來的趨勢。組織在什麼情況或條件下，適合 採取「委外」？請就企業策略、產業環境、組織、科技及個人等因素，作分析說明。 （20 分）
二、「狀元公司」生產電子消費產品，主要研發部門在臺灣，兩大製造部門則分別在中 國與墨西哥。而主要行銷部門則設於日本、中國及美國。由於新產品的開發，需要 研發、製造與行銷三個部門的密切合作，狀元公司為了整合在不同國家的相關部門 的研發工作，考慮建置「群組軟體」（Groupware），包括工作流程系統、視訊通 訊系統、及群組決策支援系統。請說明以上三項的功能，及其對於狀元公司新產品 研發的適用性 。（25 分）
三、由於網路使用容易，上網人數日益眾多，「網路社群」在近年來益發受到重視；當 網站聚集越來越多的社群，可發揮的影響力也越大，例如網路部落格（Blog）、 自由軟體社群、網路百科全書（例如維基百科，Wikipedia）、或社會網路（Social Network）。企業應該如何應用網路社群的力量，增進企業經營的效益？（25 分）
四、假設你任職的企業，即將推導一個重要的新資訊應用系統；你將負責組織一個專案 小組來負責規劃與推動。此資訊應用系統在兩個月之後即可推動上線，以下列出目 前的情境： 部門人數：100 人 專案小組：你（專案經理），以及兩位專員（由部門同仁兼任） 預算：所需之材料或費用，比照公司既定程序申請；沒有編列額外的專案經費。 半數人員的工作項目將會有不同幅度的調整或改變。 任務：從現在開始你的專案小組有六個月的時間來推導新系統。同時在使用新系 統時若有任何問題，你的專案小組將負責部門和軟體廠商之間溝通協調。 未來資訊系統上線後四個月，全部門工作人員都要能操作本系統；公司也 將進行全面的進度調查。 請你依據以上之情境，考量資訊系統導入之可能問題，或組織變革管理之議題，擬 出一個推動計畫，含時程、教育訓練，以及其他你認為重要的工作事項。（30 分）