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97年 - 97 原住民族特種考試_四等_一般行政：公共管理概要#3633

科目：公職◆公共管理 | 年份：97年 | 選擇題數：25 | 申論題數：2

試卷資訊

所屬科目：公職◆公共管理

選擇題 (25)

公共管理強調政府組織藉由擴大公共領域，將「第三部門」納入，以強化政府組織的管理能力。其中「第三部門」是指那一類型的組織？ (A)非營利組織(B)營利組織(C)企業組織(D)國際組織
波利特（Pollitt, 1990）對於管理主義的批評，提出科學管理理念的復興，進行績效的衡量，模仿私部門，以獎勵表現優良者的誘因結構，以及管理責任的分權化，稱為： (A)杜拉克主義(B)韋伯主義(C)新泰勒主義(D)馬克思主義
下列何者屬於知識資本（intellectual capital）之人力資本項目？ (A)專業經驗(B)加盟合約(C)管理哲學(D)管理架構
下列何者並非各國規劃電子化政府願景時所秉持的主要原則？ (A)市場基礎(B)技術依賴(C)公民中心(D)結果導向
當前政府再造運動中，下列那一國之改革幅度較廣、途徑較為激烈？ (A)法國(B)日本(C)德國(D)紐西蘭
強調「成本效益分析」是針對下列那一績效內涵？ (A)效率(B)效能(C)公平(D)品質
美國公共管理學者伯茲曼（Bozeman）認為公共管理的研究途徑可分為那兩種： (A)經濟途徑與企業管理途徑(B)公共政策途徑與企業管理途徑 (C)量化研究途徑與質化研究途徑(D)理性分析途徑與直觀創意途徑
在現行的制度下，我國政府負責財務外部審計的單位為： (A)審計部(B)民間獨立的會計師事務所 (C)行政院研究發展考核委員會(D)行政院主計處
西元1988年，英國前首相柴契爾夫人（Margaret Thatcher）宣佈實施何項計畫，將政府的文官體制加以重組再造，分為兩大系統？ (A)智慧島計畫(B)續階計畫(C)公民憲章計畫(D)效率團隊計畫
下列對「公共管理」發展趨勢的描述，何者錯誤？ (A)應完全採實務導向(B)應在技術理性與哲學探討中折衷 (C)應發展具有實際效用的治理工具(D)應建立核心價值規範
成功的方案導向的全面品質管理「TQM」不應具有下列何項特質？ (A)員工參與(B)標準作業程序的快速更新(C)經常性訓練(D)淡化處理組織衝突
下列那位學者提出「漸進途徑」，著重現有的政策或措施去尋找漸進的代替方案？ (A)林布隆（Lindblom） (B)拉斯威爾（Lasswell） (C)米諾古（Minogue）(D) 歐斯蒙（Osborne）
網際網路誕生於何時，主要是美國為因應軍事需求而設立的數位化通訊管道？ (A)1950年代末期(B)1960年代末期(C)1970年代末期(D)1980年代末期
下列何者並非建構學習型組織的構成要素？ (A)組織權力的重分配(B)彈性的結構設計(C)系統性的問題解決(D)持續地教育訓練
依據Grunig歸納公共關係的慣用模式大致有四種，請問何種模式以宣傳為目的，資訊的傳遞以告知為主，並不關心閱聽人的反應？ (A)公共資訊模式(B)新聞代理模式(C)雙向不對等模式(D)雙向對等模式
下列何者並非目標設定的原則？ (A)目標應具體可行(B)目標設定應與所需資源配合 (C)目標應具挑戰性(D)個體目標位階高於總體目標
17 美國前柯林頓政府於1993年提出以下何項計畫，冀望能夠急起直追以趕上民間資訊科技的水準？ (A)國家資訊基礎建設計畫(B)預算重整計畫(C)重建政府計畫(D)資訊島計畫
府際關係對今日公共管理之所以有急迫性，乃是因為環境中許多因素累積下的結果。下列對於這些因素的描述，何者錯誤？ (A)政府資源有限(B)公共管理者的時間與能力有限 (C)政府不應大量挪用社會資源處理內部衝突(D)大有為政府的觀念
影響目標管理成敗的關鍵因素為何？ (A)組織成員的年齡(B)組織成員的性別(C)高層主管的支持與投入(D)工作輪調機制的存在與否
有關組織參與管理獎酬系統的設計原理之陳述，下列何項組合正確？ 1強調成員的持續學習與成長 2讓成員感覺到參與就是獎勵 3要能促進團體成員之互助合作 4獎金是獎酬制度的最佳選擇 (A)123 (B) 124(C)134 (D)234
有關目標管理的目標設定之陳述，下列何項組合正確？ 1目標應具體化 2目標最好能低調進行3應整合組織成員意見4應得到組織成員認同 (A)123 (B) 124(C)134 (D)234
今日公共管理亦強調「師法企業」理念。下列那一項陳述並非本理念的意涵？ (A)轉化管理者角色(B)隔離政治因素糾葛(C)提高政府績效(D)採行積極的策略觀點
在組織精簡的理論上，若採取的變遷是屬於短時間內大幅的變革，對組織的策略、結構及系統方面重新界定，稱之為： (A)轉向變遷(B)功能變遷(C)過程變遷(D)趨同變遷
下列何者不屬於學者Hood所指出的公共管理的特質？ (A)強調結果導向更甚於過程導向(B)借用私人企業的管理方式 (C)對專業人士的授權有所保留(D)以明確的標準來衡量政府績效
全面品質管理所指稱的「品質」概念，係以下列何者作為依據？ (A)成本低廉(B)服務至上(C)價格合理(D)顧客導向

申論題 (2)

一、試說明 SWOT 分析的內容，以及其在策略管理的過程中所扮演的角色與功能。（25 分）
二、請從法律、經濟與結構三個角度界定非營利組織的概念？（25 分）