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99年 - 099年海岸巡防人員、基層警察人員、關務人員、經濟部專利商標審查人員、第一次司法人員及國軍上校以上軍官轉任3等_資訊處理#33222

科目：資訊管理 | 年份：99年 | 選擇題數：0 | 申論題數：4

試卷資訊

所屬科目：資訊管理

選擇題 (0)

申論題 (4)

一、無線射頻認證（RFID）的使用已逐漸普及與擴大，但是對 RFID 會如何影響企業的 經營模式（business model）上仍無太多認識，例如悠遊卡即是 RFID 的一種使用， 在交通工具與各種小額付款上確有其便利性且已使用多年。請問，如果你（妳）是 公車或是捷運的經營單位，對於悠遊卡的使用，除了收費外，在管理上還可以產生 那些功效？請列舉至少 3 點，並說明原因。（25 分）
二、什麼是知識管理（knowledge management）？組織在推動知識管理時會遭遇那些困難？ 在組織中要成功的推動知識管理，人力資源部門需要做那些配合動作？（25 分）
三、何謂供應鏈管理（supply chain management）？資訊系統對供應鏈管理的改善上可 以提供那些幫助？請列舉至少 3 點，並說明原因。（25 分）
四、為什麼組織在引進新的資訊系統時會引發組織再造？很高百分比的資訊系統專案受 到挫折，是因為圍繞在系統建置的組織變革流程沒有適當的處理，請問在引進新的 資訊系統時所需的變革管理（change management）負有那些任務？（25 分）