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> 99年 - 099年高等三級行銷學#46926
99年 - 099年高等三級行銷學#46926
科目:
行銷學 |
年份:
99年 |
選擇題數:
0 |
申論題數:
4
試卷資訊
所屬科目:
行銷學
選擇題 (0)
申論題 (4)
一、在市場或行銷活動的觀念演進中,從「生產觀念」(production concept)到「銷售 觀念」(selling concept)再到「行銷觀念」(marketing concept)。行銷學者柯特 勒(Kotler)認為「銷售」是「由內而外之觀點」(inside-out perspective),而「行 銷」則是「由外而內之觀點」(outside-in perspective)。試從出發點、焦點、方法以 及目的 4 個面向比較「銷售觀念」與「行銷觀念」之差異。(25 分)
二、消費者在進行購買決策時會產生所謂的「知覺風險」(perceived risk),其內涵包括財 務風險(financial risk)、功能風險(functional risk)以及社會風險(social risk), 試述之。(25 分)
三、相對於製造業而言,服務業有那些特性?一般而言,服務業可以分為「生產性服務業」 (productive service industry)與「消費性服務業」(consumer service industry),試 述此二者在內容涵義以及對其他產業之連鎖效應上有何差別?(25 分)
四、廠商依據購買者之不同可將市場概分為「消費者市場」(consumer market)以及 「組織市場」(organization market)。相對於「消費者市場」而言,試述「組織市 場」之購買者特色及購買行為特色。(25 分)