阿摩線上測驗
39 走動式管理（management by wandering around）係屬於何種管理工具？
(A)規劃工具
(B)組織工具
(C)領導工具
(D)控制工具
答案：登入後查看
統計： A(99), B(124), C(673), D(6615), E(0) #2352377
統計： A(99), B(124), C(673), D(6615), E(0) #2352377
詳解 (共 2 筆)
111電雇上岸
#4264168
事前控制
是最好的控制類型，它著眼於未來並防範問題於未然。
在問題未發生時，就採取必要的管理行動。
如：組織利用本身內部政策、規定、手續或文化，使員工瞭解組織要求，而願改變行為來配合組織。
事中控制
在事情發生時，立即採取控制行動。
直接監督，又稱「走動式管理」：管理者在工作區域中，直接與員工進行互動。
如：直接監督生產線員工作業情況，討論工作問題，並且立刻協助解決，避免災情擴大。
事後控制
是最常見的控制類型，在行動完成後才進行控制。
缺點：傷害已經造成了。
優點：提供了有意義的資訊，讓管理者知道他們的計畫是否有效。
有助於激勵員工，提供績效衡量的相關資訊。
如：顧客滿意度調查、顧客意向卡，透過顧客的回饋可以做為下次改善的基礎。
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