下列哪位學者提出了變革的解凍、改變和再凍結的理論？
(A) 杜拉克(Drucker)
(B) 羅賓斯(Robbins)
(C) 李文(Lewin)
(D) 梅堯(Mayo)

下列哪位學者提出了變革的解凍、改變和再凍結的理論？
(A) 杜拉克 ( Drucker )
(B) 羅賓斯 ( Robbins )
(C) 李文 ( Lewin )
(D) 梅堯 ( Mayo )

~解析 :  李文 ( Lewin ) 認為「組織變遷」( 組織變革 ) 的「三步驟」( 三階段 ) : 一、「解凍」→「移動」→「復凍」。
=「解凍」→「改變」→「再凍結」。
=「解凍」→「變革」→「再凍結」。
=「解凍」→「從事變革階段」→「再凍結」。
 二、「組織變遷」( 組織變革 ) 的「三步驟」( 三階段 ) 之內涵 :
(一)「解凍」( unfreezing ) : 「化解」組織成員「既有」的「思考方式」及「心智模式」。
(二)「改變」( change ) =「移動」=「變革」=「從事變革階段」: 「重新建立」組織成員「新的思考方式」及「新的心智模式」。
(三)「再凍結」( refreezing ) =「復凍」: 將組織成員「已獲改變」的「思考方式」及「心智模式」予以「固定化」，使其能將「已獲改變」的「狀態」視為「理所當然」。