試題詳解 | 阿摩線上測驗

試卷名稱：102年 - 102年佐級鐵路人員考試-運輸營業-【企業管理大意】【代號3903】#10371

年份：102年

科目：鐵路◆企業管理

在飯店的服務裡面，有些飯店業者要求門房人員能夠親切稱呼客人的姓名，使人們感到溫馨的感覺，這是屬於服務品質中的那一項？
(A)可靠性
(B)回應性
(C)關懷性
(D)有形性

正確答案：登入後查看

ㄘ

B4 · 2018/05/13

推薦的詳解#2788241

未解鎖

舉例1.可靠性:吃飯時餐廳帳單都沒算錯2...

(共 136 字，隱藏中）

前往觀看

吉霸昏（112國營企管兼職半年上榜）謝謝阿摩的各位

B6 · 2023/09/23

推薦的詳解#5935494

未解鎖

舉例 1.可靠性:吃飯時餐廳帳單都沒算錯...

(共 144 字，隱藏中）

前往觀看

十萬伏特

2017/06/27

私人筆記#397515

未解鎖

服務品質的構面 1.可靠性：代表可靠地...

(共 402 字，隱藏中）

前往觀看