對於「官樣文章」(Red Tape)所導致在制度上的困惑象徵，曾經指道:「一位行政人員的官樣文章，也許是另一位人員珍貴的程序保障」係下列何者所述？
(A)寇夫曼(H. Kaufman)
(B)傑依(A. Jay)
(C)阿吉瑞絲(C. Argyris)
(D)莫根(G.Morgan)

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統計： A(505), B(50), C(66), D(114), E(0) #312035

詳解 (共 1 筆)

#236683
官樣文章的米老鼠：米老鼠給人的印象是費了很大的勁卻一事無成，事情做做，卻無下文；將其用到政策或管治上便會讓人覺得行政運作沒有需要、空洞、愚蠢、或令人厭煩，例如雷根就曾抱怨：「美國政府達成預算的政策，就像任何政府機構所經歷的那種最不負責的米老鼠戲碼。」

米 老鼠何等無辜，將其用在公共行政上卻意味著官樣文章（red tape），成為過份拘泥或慣例的象徵。惟官樣有其字義的起源，它意指在十九世紀時，文書人員捆綁在官方文件上的紅絲帶(red ribbon)，當紅絲帶不見時，文書運作卻照常如故，形成公文旅行的現象。寇夫曼(H.Kaufman)發現此一名詞已被應用到「許多令人困惑的不同的 組織實務與特徵上」。他並總結「官樣文章已成為我們的制度核心而非息肉」；「一位行政人員的官樣文章也許是另一位人員珍貴的程序保障」。
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