小郭非常受到主管的提攜與照顧，他常常揣摩上意，只向主管報告主管樂於聽到的訊息，在這樣的溝通過程，小郭建立了何種人際溝通的障礙
(A)防衛性
(B)過濾
(C)選擇性知覺
(D)單向回饋

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統計： A(14), B(1720), C(365), D(55), E(0) #428850

詳解 (共 3 筆)

#688670
過濾:為迎合收訊者偏好而對資訊的刻意操控。
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#784637
選擇性知覺：指收訊者在訊息接受過程中，依據自己的需要、動機、價值、目標、經驗、背景和其他個人特質等來作選擇性的看和聽。
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#3987703
過濾：資訊逐級往上溝通，送訊者會將其濃縮及彙總，使高層主管不會資訊過載，也是一種資訊的過濾。
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